证券从业资格

1.简述中国古代建筑特点。

填空题

2.处理好游客的个别要求，不仅是对导游员处理问题能力的一种考验，而且也是对导游员_____的一种检验。

单选题

A. 服务质量~||~服务能力~||~服务技巧~||~服务方法

3.地陪的主要职责不包括（）。

多选题

A. 实施旅游接待计划~||~维护安全~||~做好接待工作~||~落实旅游合同

4.什么是合同转让?如何理解合同转让?

填空题

5.某旅游团一行30人在华旅行。乘某航班由甲城飞抵乙城后，该团一位客人发现其行李连同身份证失丢，如果你是导游应如何处理？

填空题

6.济南大明湖有“泉城明珠”之誉，其湖水由_________等多处泉水汇成。

多选题

A. 南观三泉~||~珍珠泉~||~芙蓉泉~||~王府池

7.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

判断题

8.根据我国的有关法律规定，对漂流旅游活动的管理实行属地管理。（）

判断题

9.越剧是我国第二大地方剧种，起源于浙江嵊县农村。（）

判断题

10.1986年，被列为国家重点水禽自然保护区的我省著名湖泊是______

单选题

A. 龙感湖~||~武昌湖~||~升金湖~||~太平湖

11.外国旅游者在华期间非正常死亡的，由公安机关或司法机关的法医出具“死亡鉴定书”。（）

判断题

12.下列工作中属于全陪服务准备工作的有（）。

多选题

A. 熟悉接待计划~||~制订旅游活动日程~||~做好必要的物质准备~||~与各站接待社联系

13.根据《中外合资旅行社试点暂行办法》规定，中外合资旅行社暂不允许经营

单选题

A. 国内旅游业务~||~入境旅游业务~||~出境旅游业务~||~特种旅游项目

14.登上泰山岱顶可领略“一览众山小”的意境，也可赏_______四大奇观。

单选题

A. 云海玉盘、猴子观海、晚霞夕照、黄河金带~||~黄河金带、旭日东升、兔子望月、云海玉盘~||~旭日东升、晚霞夕照、黄河金带、云海玉盘~||~旭日东升、晚霞夕照、黄河金带、太公钓鱼

15.导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用（）。

单选题

A. 通俗化语言~||~规范化语言~||~大家熟悉的语言~||~普通话

16.简述消费者的公平交易原则。

填空题

17.下面哪个不是我国的护照分类之一（）。

单选题

A. 外交护照~||~公务护照~||~普通护照~||~特殊护照

18.苏州四大名园是指哪几个?

填空题

19.三朵节是纳西族的节庆活动。

判断题

20.山陕会馆对研究古代（）有重要价值。

多选题

A. 建筑史~||~商业史~||~戏剧史~||~雕刻艺术史