1.好动不好静，好观赏不好思索，好独自活动不好集体游览的旅游者属（）。

2.为旅游者提供服务的导游服务集体成员一般应包括（）。

3.中国是宗教信仰自由的国家，所以外国旅游者在北京的胡同里散发《圣经》属正常现象，导游员不应干涉。（）

4.护照是一国主管机关发给本国公民或国外公民居留的证件，证明其国籍和身份，护照一般分为（）

5.现在的导游证为IC卡形式，借助读卡机可查阅卡中储存的持证人员基本情况和违规扣分情况等内容。（）

6.在旅游故障类型中，技术性故障是（）。

7.如何防止设机事故发生？

8.9人以上的旅游团可发给团体签证，团体签证一式三份，签发机关一份，来华旅游团两份，一份用于入境，一份用于出境。（）

9.中国国际旅行社总社成立于（）。

10.导游服务的作用不包括（）

11.某人家在济南，他在日照有套别墅，则日照不属于该游客的“惯常环境”。（）

12.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性（）。

13.导游服务集体成员之间由于职责不同，所代表的企业不同，扮演的角色也有差异，因而有高低、主次之分。（）

14.旅游者在中国境内遗失行李的责任人一般是交通部门和行李员。（）

15.有一位外国籍旅游者死于卫生间，地陪应如何处理？

16.带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。(　)

17.一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员，地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公事（）。

18.外国旅游者因病要求提前离开中国，导游人员要在领导指示下协助旅游者重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅行社承担。（）

19.当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣的满足其要求。（）

20.导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用（）。