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导游服务能力1789道题

1.地陪在团队游览中,如遇到游客晕车或中暑,如何处理?

填空题

2.对于金女士在地摊上买古币这件事,小李应()。

单选题

A. 予以协助~||~作好提醒工作~||~坚决阻止~||~置之不理

3.在少数民族聚居区观光旅游,旅游者可体验到浓郁独特的民族风情,此种旅游景区属()。

单选题

A. 观光游览型~||~风情体验型~||~文化修学型~||~科考探险型

4.一名法国游客在我国旅游期间所带财物被盗。导游应如何处理?

填空题

5.小张应该采取以下哪些应急措施带领旅游团脱离险境?()

多选题

A. 立即拨打火警电话119~||~迅速带领旅游者尽快撤离~||~迅速通过安全出口疏散旅游者~||~引导旅游者自救.~||~引导旅游者跳窗逃生

6.地陪制订活动日程的依据是接待计划书。()

判断题

7.入境或者出境暂居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品,应以旅行需用为限()。

判断题

8.携带我国出土文物出境的游客须向海关递交中国旅游局的鉴定证明,否则不准携带出境。()

判断题

9.某旅游团定于当日晚乘2:起飞的航班离开南京市,晚餐后部分旅游者提出再看一下市容,地陪应()。

单选题

A. 与全陪分头陪同前往~||~提醒旅游者不要太晚回来,以免误机~||~劝阻旅游者不要前往~||~告诉旅游者如误机,责任自负

10.在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为()。

单选题

A. 小包价旅游~||~半包价旅游~||~零包价旅游~||~组合旅游

11.导游人员按照技术等级,可以分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。()

判断题

12.入境或者出境暂时居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品,应以旅行需用为限。( )

判断题

13.在临近用餐时间时旅游者提出换餐,导游应积极协助,与餐厅联系。()

判断题

14.旅游商品是由实物和服务综合构成,向旅游者销售的旅游项目,其特征是服务成为产品构成的主体,其具体展现主要有线路、活动和食宿。()

判断题

15.旅游业是劳动密集性的产业,也是环境密集性的产业。( )

判断题

16.旅游者购买中药、中成药前往港澳地区,总值限为人民币15元。()

判断题

17.导游服务经历的变化包括()

多选题

A. 从单一向导到多功能服务~||~从非职业化到职业化~||~从观光旅游到度假旅游~||~从随意性到规范化

18.送走旅游团,就意味着全部接待工作的结束。()

判断题

19.在旅途中,导游员如何预防游客突然晕厥的发生?

填空题

20.导游语言的正确性主要表现在()三个方面。

多选题

A. 内容言之有据,正确无误~||~不要滥用高级形容词~||~语音、语调、语法、用词造句正确~||~使用俚语要谨慎~||~敬语和谦语有助于传达友谊和情感

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