证券从业资格

1.根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员一次予以扣除1分的情形是（）

单选题

A. 欺骗、胁迫旅游者消费的~||~擅自终止导游活动的~||~拒绝、逃避检查~||~私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的

2.旅游者在旅行途中产生的患病就医费用，应由承担（）

单选题

A. 导游员~||~旅游者~||~组团社~||~地接社

3.在旅游车到达下榻饭店前门或进入停车场后，为了表示对游客的尊重，游客先下车，地陪最后下车。

判断题

4.新中国成立后，随着发展的需要，于1954年4月15日成立了（）

单选题

A. 中国旅行社~||~中国青年旅行社~||~中国国际旅行社~||~华侨服务社

5.规范化、标准化是导游服务规避风险的必要手段。（）

判断题

6.为散客旅游团提供服务时，导游人员应陪同旅游团边游边讲解，无须回答旅游者的提问。（）

判断题

7.导游人员广泛的基本知识中最重要，最基本的是政策法规知识。（）

判断题

8.（）即省情、市情等，一般包括本乡本土的地理位置、地貌环境、气候特征、人口民族、气候特征等的介绍。

单选题

A. 语言知识~||~史地文化知识~||~乡土知识~||~政策法规知识

9.穿着走了半小时的旅游鞋，即使擦干净后也不能退换，但戴了半天的珍珠项链擦干净后可以退换。（）

判断题

10.当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由（）负责寻找。

多选题

A. 全陪~||~领队~||~地陪~||~公安部门

11.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛．激发游客的想象思维。（）

判断题

12.所有游客进人中国境内，都必须经过海关的红色通道，并事先填写《旅客行李申报单》，经海关查验后放行。（）

判断题

13.散客旅游又称自助或半自助旅游，是游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。（）

判断题

14.全陪的主要职责是（）。

多选题

A. 联络工作~||~组织协调工作~||~维护安全、处理问题~||~宣传调研

15.国内航班，旅客持定有妥座位的联程或来回程客票，在该联程或回程地点停留（）小时以上，须在该联程或回程航班离站的前两天中午12点以前办理座位再证实手续，否则原定作为不予保留。

单选题

A. 12~||~24~||~48~||~72

16.导游服务的产生与发展经历了（）三个变化。

多选题

A. 单一向导到多功能服务~||~泛缘关系到业缘关系~||~从无序向有序转变~||~从计划性向市场行为转变~||~从随意性到规范化

17.在人类历史上，人类有意识的外出旅行是由于产品或商品的交换引起的。（）

判断题

18.寄往国外的中药材、中成药，总值限为人民币2元。（）

判断题

19.导游如果在机场未接到应接的散客，要与配合，在尽可能的范围内至少寻找2分钟。

单选题

A. 机场工作人员~||~旅行社计调人员~||~行李员~||~司机

20.当旅游者要住高于合同规定标准的房间时，导游员应告之（）

单选题

A. 如有，可予以满足，但旅游者要交付原定饭店退房损失费和房费差价~||~说明不可调换房间~||~原房费不退，单收新房费~||~无条件同意