1.游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验（）。

2.越轨行为是指旅游者侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为。（）

3.什么是签证，旅游签证属于哪种签证？

4.安排旅游者的文娱活动，主要是为了让他们欢乐，不必过多考虑其它因素。（）

5.导游服务的作用主要有（）。

6.空接是指旅游团抵达机场、车站，没有导游人员迎接的现象。（）

7.引导旅游者包含两个方面，一是选择最佳的游览路线，组织活动，二是引导旅游者进入景点的氛围。（）

8.由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员要认真分析形势，对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。（）

9.静态审美是导游员最常用的导游审美方法之一，也是游客自行开展审美活动时最常见方法之一。

10.持OK票的游客若在该联程或回程站停留72小时以上，国内机票须在联程或回程航班起飞前（）天中午12：以前办理座位再确认手续，否则，原定座位不予保留。

11.在临近用餐时间时旅游者提出换餐，导游应积极协助，与餐厅联系。（）

12.旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，如不听，可不再过问。（）

13.旅游团活动日程中应包括夜游、风味餐等特殊项目及其收费标准。（）

14.导游员如何与司机保持良好的合作？

15.旅游团队是指通过（），采取支付（）的方式，有组织地按预定的行程计划进行旅游消费活动的游客群体。

16.在中国境内乘坐民航班机，酒类物品不得随身携带，但可作为托运行李交运。（）

17.有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李，导游员应该如何处理？

18.某人家在济南，他在日照有套别墅，则日照不属于该游客的“惯常环境”。（）

19.下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是（）。

20.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。（）