证券从业资格

1.为预防旅游者患病，导游人员应该（)

多选题

A. 分析、研究旅游团成员情况~||~适当减少游览项目及时间~||~安排游览路线时留有余地~||~做好天气预报和行程预报工作

2.导游人员应严格按旅行社确定的旅游计划工作，导游人员工作时（）。

多选题

A. 不得减少游览项目~||~不得终止旅游活动~||~不得私自更换导游人员~||~不得擅自更换就餐地点~||~不得带旅游者到非旅游定点商店购物

3.旅游团成员出游时基本上有着共同的主要旅游愿望，以旅游合同的形式表现出来。

判断题

4.旅行游览要遵循“游要速，旅要缓”的原则。（）

判断题

5.自然灾害发生后，为了保证受伤旅游者的合法权益，导游员应该（)

多选题

A. 突出以人为本的救灾理念~||~采取恰当的应对措施以尽量减少损失~||~带领旅游者积极寻找失踪人员~||~尽快把伤员送往就近的医疗机构救治

6.游客看中了酒店客房内的某一摆设，要求购买时，导游应予以劝阻。（）

判断题

7.带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。（）

判断题

8.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。（）

判断题

9.交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报告要力求详细、准确、清楚。（）

判断题

10.目前，旅行社提供的常规性单项服务项目有（）。

多选题

A. 代办交通票据~||~代办签证~||~代办保险~||~代定客房

11.导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排。（）

判断题

12.不属于现代旅游也的三大支柱的是（）

单选题

A. 旅行社~||~旅游饭店~||~旅游交通~||~旅游设施

13.民航规定出售儿童半价票的年龄为（）

单选题

A. 2岁以下~||~2岁以上，8岁以下~||~2岁以上，12岁以下~||~2岁以上，6岁以下

14.如果走失事故是由旅游者自身引起，导游员应对该游客进行（）。

单选题

A. 道歉~||~安慰~||~责备~||~训斥

15.在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。（）

判断题

16.导游语言是一种书面语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲。（）

判断题

17.旅游业是劳动密集性的产业，也是环境密集性的产业（）。

判断题

18.导游员在导游过程中如何把握节奏？

填空题

19.全陪导游人员应严格按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项服务。（）

判断题

20.当某一地的旅游活动被迫取消时，导游人员选定替代原景点的新景点后，要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的兴趣，使新的安排得以实现。（）

判断题