1.对事件二，小于应该（）。

2.导游职业是现代社会产生的，但其原始形式却是伴随人类的旅行活动而产生的。（）

3.在某一条旅游路线（如华东五市游），将地陪和全陪工作集于一身的导游是指（）。

4.特级导游员不仅要求业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，而且在国内外同行和旅行社中有一定影响。

5.导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（）

6.在导购旅游商品时，导游员要合理安排购物时机，不应在旅游行程刚开始和将结束的时候开展导购，每次在购物场所逗留的时间尽量不超过2小时。

7.一名外国游客水土不服，导游员小王做了大量的工作，但其中（）是不妥的。

8.当旅游团提前离开本地时，接待旅行社应及时通知上一站的接待旅行社。（）

9.1954年4月15日，在北京成立了（）并在上海、天津等地成立了14家分社。

10.下列不属于世界遗产项目的是（）。

11.民航规定，在飞机离站前24小时之前申请退票，所收取的手续费为票价的（）。

12.旅游期间，如发生海啸、地震和一切突发灾害后，导游人员应该为每位游客配备一个急救包，有药物和足够48小时的饮用水、便携的高热量食品及其他必需品。（）

13.一位日本旅游团离开大连时，一游客在抵达火车站后，突然找到你说，他发现自己的照像机变焦镜头不见了，又记不清丢在何处，该团明早抵京后，当晚就要回国，你作为地陪导游员应如何处理此事？

14.导游服务的根本是满足游客的需要。（）

15.我国民航机场费如何收取？哪些人免收？

16.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路游览而要求自由游览或摄影时。若环境许可，导游人员可满足其要求。（）

17.按事故的性质和责任可以将旅游事故分为业务事故、个人事故和安全事故三类。（）

18.中国海南航空股份有限公司的航徽标志为春雨和小燕子。（）

19.在迎接旅游团过程中，导游员应使旅游团在迎接地点得到及时、热情、友好的警待。故地陪应（）。

20.在千山旅行创览中发现有一名游客走失，你做为地陪应如何处理？