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导游服务能力1789道题

1.旅游者要求亲友随团游览,必须先征得领队和全体团员的同意。()

判断题

2.图文声像导游形象生动,便于携带和保存,它的作用随着科技的发展会逐渐超过实地口语导游”。()

判断题

3.根据《导游人员管理实施办法》的规定,导游人员一次予以扣除1分的情形是()

单选题

A. 欺骗、胁迫旅游者消费的~||~擅自终止导游活动的~||~拒绝、逃避检查~||~私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的

4.OPEN票是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票。()

判断题

5.导游讲解方法和技巧千差万别,各人在运用时又千变万化。导游员在导游活动中必须遵循如下原则()

单选题

A. 因人而异原则、因地制宜原则、投其所好原则~||~因人而异原则、因时而变原则、投其所好原则~||~因人而异原则、因地制宜原则、因时而变原则~||~因地制宜原则、因时而变原则、投其所好原则

6.游客携带中药材前往港澳地区的,总值限人民币.3元。()

判断题

7.因参观时有几位旅游者走失,发生了误机,导游员的下列做法中正确的是()

多选题

A. 尽快与航空公司联系,争取让旅游者乘最近班次的交通工具离开本站~||~一旦落实了新的航班,要及时通知下一站地接社~||~稳定旅游团的情绪,安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、浏览等事宜~||~强调滞留期间产生的一切费用由走失的旅游者承担

8.流传至今的许多特色民俗活动是由古代的平民郊游逐渐发展演变而来的。

判断题

9.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》,国内旅行社每本次事故每人责任赔偿限额为人民币()。

单选题

A. 8万元~||~16万元~||~100万元~||~200万元

10.下列选项中,对专职导游或兼职导游理解正确的是()

单选题

A. 专职导游一定是旅行社的正式员工~||~兼职导游一定不是旅行社的正式员工~||~由导游服务公司管理的导游均属兼职导游~||~在导游服务公司注册的导游不一定是兼职导游

11.导游员在与游客一起参加的鸡尾酒会上,其饮酒量不应超过自己酒量的1/2。()

判断题

12.全球最早的自然保护区是美国1972年所建的黄石国家公园。()

判断题

13.在列车开车2小时后卧铺仍无人使用时,列车长可将该铺另行出售。

判断题

14.旅行社投保旅行社责任保险,应当遵守法律规定。下列行为中符合法律规定的是()。

多选题

A. 旅行社责任保险合同为书面合同~||~保险金额国内旅游每人不低于7万元人民币~||~旅行社责任保险的期限为1年~||~在发生保险赔偿时,旅游自己者负责办理理赔事宜~||~在保险事故发生2年后,索赔人丧失了向保险公司索赔的权利

15.入境游客可携带香烟2支和几瓶的酒()

单选题

A. 一瓶~||~二瓶~||~三瓶~||~四瓶

16.抵达景点时,下车前地陪导游员要讲清并提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点。()

判断题

17.机票的有效期为自购票之日起()

单选题

A. 3个月~||~半年~||~一年~||~两年

18.在境外旅游的过程中,全陪应与接待社导游人员密切合作,积极妥善处理各项问题和事故,维护游客的合法权益。()

判断题

19.作为全陪、地陪和出境游领队,都必须取得国家旅游局颁发的导游人员资格证书,并持导游证上岗。()

判断题

20.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时,一般不参加会见。( )

判断题
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