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导游服务能力1789道题

1.当旅游团提前离开本地时,接待旅行社应及时通知上一站的接待旅行社。()

判断题

2.导游员掌握观赏节奏的方法主要有()。

多选题

A. 有张有弛,劳逸结合~||~调节旅游者情绪~||~保持旅游者游兴~||~有急有缓、快慢相宜~||~导、游结合

3.下面属于着装“TP”原则的是()。

多选题

A. 时间~||~环境~||~地点~||~场合

4.航班规定在离站前3分钟停止办理登记手续。()

判断题

5.在迎接旅游团过程中,导游员应使旅游团在迎接地点得到及时、热情、友好的警待。故地陪应()。

单选题

A. 提前10分钟到达机场~||~提前15分钟到达机场~||~提前20分钟到达机场~||~提前30分钟到达机场

6.国际通用的SOS求救信号中的“”表示()。

单选题

A. 三个短号~||~三个长号~||~六个短号~||~六个长号

7.在交际场合中,称谓很重要,通过它反映人与人之间的关系,显示一个人的修养,在某种程度上也反映了社会的风尚。()

判断题

8.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残,经济损失在()者。

单选题

A. 1万元人民币以下~||~1万元至10万元人民币(含1万元)~||~10万元至100万元(含10万)元人民币~||~100万元以上人民币

9.旅游者患一般疾病时,导游应劝其尽量跟团活动,不应单独呆在酒店中。()

判断题

10.面对文化水平低的游客,导游人员讲解时注意语言通俗易懂;对专家、学者和中国通导游人员讲解时注意用语的规范和品味。这体现导游语言的灵活性。()

判断题

11.麝香及超出规定限值的中药材、中成药不准出境。()

判断题

12.全陪在末站要的服务有:提醒旅游者带好自己的物品和证件;征求旅游者对整个接待工作的意见和建议;致欢送词。()

判断题

13.一朝鲜旅游团来华旅游,抵达丹东车站后。发现自己的行车丢失,地陪导游员应如何处理?

填空题

14.到达旅游目的地国家(地区)后,领队带领旅游团办理好卫生检疫证件查验和海关检查等入境手续。

判断题

15.为了预防游客丢失贵重的物品及证件,导游人员要主动为游客保管贵重物品与证件。()

判断题

16.旅游者欲购买一块地毯,因为暂时无货,请导游人员带为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。()

判断题

17.鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜,但现在他们常用的礼节是握手。()

判断题

18.安排旅游活动要劳逸结合,重点突出,尽量避免重复。()

判断题

19.外国旅游者因病要求提前离开中国,导游人员要在领导指示下协助旅游者重订航班、机座,办理分离签证及其他离团手续,所需费用由旅行社承担。()

判断题

20.商定日程只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。()

判断题
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