首页>题库>导游服务能力
1.国内游客是指本国公民在中国境内从事旅游活动,可分为国内旅游者和国内一日游游客。()
判断题2.C字签证是我国发给来华定居人员的签证。()
判断题3.导游员需用旅游者证件时,应由全陪收取。()
判断题4.在导游讲解时,将梁山伯与祝英台的故事和罗密欧与朱丽叶的故事做比较,用的是同类相似类比法;将颐和园和凡尔赛宫花园相比较,用的是同类相异类比法。()
判断题5.旅游者在自由活动时出现走失事故,导游员没有责任。()
判断题6.持OK票的游客,若在回程站停留24小时以上,必须办理座位再证实手续。()
判断题7.在用餐时,餐巾应该挂在胸前,可以用来擦嘴,但不可以用来擦鼻子。()
判断题8.目前,非洲已成为国际旅游新的第三大客源地。()
判断题9.突出重点法是最简单、也是导游员运用最频繁的讲解法。
判断题10.空接是指旅游团抵达机场、车站,没有导游人员迎接的现象。()
判断题11.根据导游人员违规扣分标准,有以下哪些情形扣2分()。
多选题A. 未打接待社社旗的~||~未携带正规接待计划的~||~讲解中吃东西的~||~仪表着装不整的~||~未佩戴导游证的
12.业余全陪和领队都是一次性的。()
判断题13.根据规定,中国公民人出境,每人每次携带的人民币限额为()。
单选题A. 1000元~||~3000元~||~6000元~||~20000元
14.未来旅游活动发展趋势为()。
多选题A. 个性张扬,散客旅游者取代团队旅游者成为旅游主体~||~导游内容更知识化、多样化~||~休闲旅游增长较快~||~旅游信息和服务设施更加发达~||~旅游活动更符合可持续发展要求
15.导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫,此时导游员首先要()。
单选题A. 保护旅游者的人身、财产安全~||~立即报警~||~立即报告旅行社~||~稳定旅游者的情绪
16.女性旅游者一般较开朗,不拘小节,注重消费过程的整体感受,对于导游服务有比较成熟的看法,不太计较经济或情绪上的得失。()
判断题17.上团前,地陪应按规定提前带好接待计划、委派单、导游证、身份证、导游旗、接站牌、记事本、名片、团款、扩音器等。()
判断题18.所谓越轨行为是指旅游者的个人行为超越我国法律和法规所界定的合法范围。()
判断题19.旅游景点讲解不包括()
单选题A. 背景知识讲解~||~旅游线路说明~||~途中导游~||~实景知识讲解
20.小刘是某社RD-13旅行团的地接,该团是乘火车抵达西宁的。旅游团出站时,小刘已经举着显眼的接站牌等候多时,小刘与全陪核实确定是自己要接的团队无误后,带领客人来到旅游车旁,彬彬有礼地请客人上车。等客人坐好后,小刘还仔细检查了客人放在行李架上的物品是否放稳,礼貌地清点人数后请司机开车。在赴饭店途中,小刘精彩的欢迎辞博得了客人的满堂喝彩。随即,小刘开始了首次沿途导游,她介绍了青海省的大致概况,讲完后看客人微有倦意就让客人在车座上小憩。不一会儿,下榻饭店到了,小刘让客人下车准备入住。请问,在旅游团抵达后以及赴饭店途中的服务小刘有哪些疏漏的地方?
填空题
Copyright © 昊元综合学习与考试平台 保定昊元电气科技有限公司版权所有 2021,All Rights Reserved
经营许可证编号: 冀B2-20210069号 备案号: 冀ICP备19021638号