1.市容旅游是当今旅游者认识和了解一个旅游地的风土民情、城市面貌的常见的方式。（）

2.导游服务的产生与发展经历了（）三个变化。

3.所谓的风情导游，其主要涉及的内容有当地历史、文化、政治、经济、风土民情、商品特产、景点概况等。（）

4.一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员，地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公事（）。

5.旅游产品又称旅游服务产品，由物质要素和服务综合构成。（）

6.导游服务集体要建立友情关系，就要尊重彼此的隐私权，尤其是不涉及对方个人的保密禁区。（）

7.导游服务既是一种经营性的服务活动，又是一种传播性的社会活动，这体现了导游服务要遵守追求社会效益和经济效益的原则。

8.受接待旅行社委派，代表接待旅行社实施接待计划，为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员是全陪。（）

9.下列导游员分类中，符合按工作范围划分的是（）。

10.在古代的旅行活动中，向导为人们提供了导游服务，但是没有形成一定的规模。（）

11.旅游团在一地的参观游览内容一般都已明确规定在旅游协议书上，在旅游团到达前，旅行社有关部门已经安排好该团在当地的活动日程。（）

12.欧美国家旅行社一般分为（）。

13.导游人员的基本素质包括（）。

14.全陪有急事要找住在单人房间的异性游客，全陪的正确做法应是（）。

15.进境旅客出境时携带用外汇购买的、数量合理的自用中药材、中成药，海关凭有关发票和外汇兑换水单放行。（）

16.在游览活动中旅游者走失，一般情况下是全陪、领队分头去找，地陪带领其他旅游者继续游览。

17.“适中”就是要求导游人员在导游讲解时声音强弱要适度，以旅游者听清为准，防止声音过高或过低。

18.若旅游者乘火车、轮船离开，要求提前一小时抵达车站、码头。（）

19.游客携带中药材、中成药出境前往国外的，总值限为人民币2元。（）

20.旅游者要求转递的物品中若有食品，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。