1.航班规定在离站前3分钟停止办理登记手续。（）

2.不同类型的导游人员，虽然服务的对象不同，但是他们的具体职责是相同的。（）

3.一些景区为了方便游客游览和景区宣传，会准备免费的导游图和景区的旅游纪念品。（）

4.旅游团队在游览时发生泥石流，导游人员应立即引导游客抛掉重物向山坡的低处撤离。（）

5.游览活动结束，导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。（）

6.旅游者患一般疾病，地陪应如何处理？

7.体现导游服务复杂多变特点的几个方面不包括（）

8.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。(　)

9.游客因生活习惯或其他原因要求推迟用餐时间，导游人员可与餐厅联系，视餐厅的具体情况处理。（）

10.为了防止接错团，在迎接外国旅游团时，地陪的工作重点是认真核实团队的国别。（）

11.在旅游者进住饭店过程中，全陪应分配住房，掌握住房分配名单，并与领队互通各自房间号以便联系。（）

12.鞠躬礼源自日本。(　)

13.导游在激发旅游者的兴趣时，要考虑对象，做到照顾一般、突出重点、以点带面、点面结合。（）

14.接待聋哑游客时，导游讲解应尽可能细致形象，凡是可以触摸的地方，物品，应当尽量让他们触摸。（）

15.在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（）。

16.C字签证是我国发给来华定居人员的签证。（）

17.麝香及超出规定限值的中药材、中成药不准出境。（）

18.一朝鲜旅游团来华旅游，抵达丹东车站后。发现自己的行车丢失，地陪导游员应如何处理？

19.旅游活动是随着消遣性旅游活动的出现而产生的。（）

20.接团计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解改团基本情况和活动日程的主要依据。（）