1.如果发生了错接事故，应如何办理？

2.旅游的根本目的在于人们体验异地政治、文化、经济生活的一种高级消费活动，这是旅游的本质内容和核心所在。（）

3.某旅行社组织一个A市-B市单飞6日游旅游团共2人，抵达B市的当晚，安排在某餐厅用餐。晚上2：O左右，有5名旅游者突感头晕、头痛，随后有腹泻、呕吐、四肢无力等症状出现。导游人员小马得知情况后。马上打电话告知旅行社有关人员，旅行社负责人要求小马尽快将患者送往医院。由于及时救治，没有给旅游者造成更大的伤害，但其后的旅游行程被迫取消。你认为遇到此类情况时，应采取什么措施?

4.古代的旅行活动多是以商人为核心的商务旅行。（）

5.导游员要经常使用柔性语言，柔性语言表现为（）。

6.目前，亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。(　)

7.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。（）

8.简述全程陪同导游员的职责。

9.导游语言的正确性主要表现在（）三个方面。

10.为了防止漏接事故的发生，导游人员应（）。

11.旅游者患一般疾病时，导游应劝其尽量跟团活动，不应单独呆在酒店中。（）

12.欢送词的内容一般不包括() 。

13.旅游者患一般疾病，地陪应如何处理？

14.误机(车、船)是责任事故。（）

15.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。(　)

16.由于游客的审美倾向不同，旅游目的地的许多优美的事物如果不加以介绍和引导，旅游者往往难以领略其中的奥妙。（）

17.游客所住饭店发生火灾时，导游员应如何做?

18.导游人员在途中，应位于旅游车车厢的什么部位？为什么？

19.我国的312国道公路编号中第一位“3”表示（）。

20.旅游者因自身疾病引起的各种损失或损害，不在旅游意外保险的赔偿范围。（）