1.根据规定，中国公民人出境，每人每次携带的人民币限额为（）。

2.旅行社通过招徕的方式，将赴同一旅行线路、地区或相同旅游景点的不同地方的旅游者组织起来，分别按单项价格计算的旅游形式被称为（）。

3.某旅游团将于12月8日18时乘飞机离开厦门赴H市。地陪小李带领该团游览了植物园后于16：将该团带到市中心购物。6：4全团上车后发现少了两名客人。于是小李让领队照顾全团在原地等候，自己和全陪分头去找这两名客人。等找到客人回到车上时，离飞机起飞时间只有3分钟了。驾驶员立即开车，可是汽车抵达机场时，飞机已经离站。试分析造成这次误机事故的原因，并说明小李应采取什么补救措施？

4.除了初次担任导游工作的人员或者接待了VIP团队的导游员，在其他情况下，地陪可以口头向有关业务领导进行总结。

5.领队是旅游目的地组团旅行社的代表。（）

6.导游语言的艺术处理包括（)

7.可自由支配收入是指个人或家庭在一定时期内全部收入中扣除纳税、日常生活消费后的剩余收入部分。(　)

8.导游服务的性质在不同的国家和地区，由于社会制度、意识形态和民族的不同，其政治属性也不同。（）

9.地陪在送团到港口时，应提前（）分钟抵达交通港口。

10.旅游者提出的要求只要是合理的。又是有可能办到的，即使很困难，导游人员也要设法给予满足。（）

11.导游活动作为一种服务形态，古已有之，但还不能理解为现代意义上的导游服务，这主要是因为其不具有专职性、经济性和有组织接待性的属性。（）

12.地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征（）。

13.何谓护照？有哪几种？

14.由于遇到暴风雪，机场关闭，旅游团需要延长在本市继续游览一天，请问导游员如何处理？

15.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见。(　)

16.我国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）。

17.导游人员在对个体散客的讲解时可以采用对话形式。（）

18.C字签证是我国发给来华定居人员的签证。（）

19.目前，旅行社提供的常规性单项服务项目有（）。

20.客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换更高标准的客房，应满足其要求。（）