证券从业资格

1.导游员在导游活动中有（）情形的，扣除6分。

多选题

A. 未通过年审继续从事导游业务的~||~擅自终止导游活动的~||~向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的~||~以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的~||~讲解质量差或不讲解的

2.在迎接旅游团时，地陪应与司机商定好出发时间．保证按规定提前1分钟抵达接站地点。（）

判断题

3.导游讲解中的类比法可细分为（)

多选题

A. 同类相似类比~||~同类相异类比~||~时间之比~||~内容近似之比

4.有一位英国游客因家中有急事要求退团返回，导游员应该怎么办？

填空题

5.导游要保持手和指甲的清洁，不留长指甲，但是可以涂有色指甲油。（）

判断题

6.制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。（）

判断题

7.业务事故也可称为非责任事故。（）

判断题

8.有的旅游者到达某地后，希望亲友随团活动，当旅游者向导游员提出此类要求时，导游员应做到（）

多选题

A. 婉言拒绝~||~征得领队和旅游团其他成员的同意~||~与旅行社有关部门联系~||~请对方出示有效证件~||~迅速同意并收取费用

9.入境旅游团队在下榻饭店时，一般应由（）来分配他们的住房。

单选题

A. 地陪~||~全陪~||~领队~||~饭店前台服务员

10.身高1.1一1.3米的儿童乘火车时，应随同成人购买座位相同的半价票。（）

判断题

11.在国内旅游的各接待环节中，全陪还须承担领队的职责。（）

判断题

12.电话咨询是旅游者最简便的咨询方式。（）

判断题

13.民航运输飞行主要有这几种形式（)

多选题

A. 正班飞行~||~加班飞行~||~包机飞行~||~预约飞行

14.导游员需劝阻旅游者自由活动的情况有（）。

多选题

A. 旅游团计划去另一地游览~||~旅游团即将离开本地~||~当地治安不理想~||~晚上没有活动安排~||~旅游者要去不对外开放的机构参观

15.常用止血方法有：指压法、加压包扎法和止血带法。（）

判断题

16.有游客感冒咳嗽不停，导游应该马上找随身带的感冒药让其服用。（）

判断题

17.在旅游过程中，游客执意退团时，经劝说无效，可满足其要求，但应告之其未享受的综合服务费不退。（）

判断题

18.“眼睛是心灵的窗户”，导游员常用的目光语是（）。

单选题

A. 俯视~||~正视~||~仰视~||~一直注视着导游对象

19.加拿大游客在中国境内丢失了护照应去当地公安部门重新办理申领手续。（）

判断题

20.综合型旅游景区是指自然风光、名胜古迹、度假休闲设施都比较突出集中，且（）系统完善的旅游地。

单选题

A. 综合功能~||~旅游功能~||~服务功能~||~开发功能