1.导游人员应带游客去定点商店购物，不能欺骗、胁迫游客消费或者与经营者串通欺骗、胁迫游客消费。（）

2.个人乘火车办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

3.导游员掌握观赏节奏的方法主要有（）。

4.旅游者要求转递的物品中有食品时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。（）

5.导游应提醒游客，不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在酒店自己的房间内。（）

6.同其它产业相比，旅游业的产品销售成本较低。（）

7.游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验（）。

8.某旅行团于28日早上到达A市，按计划上午参观景点，下午自由活动，晚上2：观看文艺演出，次日乘早班机离开A市。抵达当天，适逢当地举行民族节庆活动，并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目，部分团员提出，下午想去观赏民族节庆活动，并放弃观看晚上的文艺演出，同时希望导游人员能派车接送。请问：针对此种情况，导游人员应怎样处理和做好哪些工作?

9.在困难面前，导游人员不能表现出悲观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。（）

10.交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报告要力求详细、准确、清楚。（）

11.非团队游客乘坐国内航班离站，导游员要待飞机起飞后方可离开机场。

12.旅游活动的主体是指（）。

13.当游客心脏病突发时，导游应该立即组织游客抬其送往医院救治，以免贻误时间。（）

14.导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?（）

15.我国的旅行社分为境外旅行社和境内旅行社两类。（）

16.游客携带中药材前往国外的，总值限人民币15元。（）

17.人文景观的名人评价主要是指历史名人、国家领导人和世界名人参观景区后有何评论。（）

18.按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定，目前我国出国旅游一般采取团队形式。（）

19.导游服务集体中的上线工作人员包括（）。

20.某旅游团需要将西餐换为中餐，他们必须在用餐前（）小时提出方可换餐。