证券从业资格

1.导游服务是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供向导、讲解和其他旅途服务。

判断题

2.旅游者患一般疾病时，导游人员可以将自备的药拿给患者服用。（）

判断题

3.当旅游者提出一些不合理或者不可能实现的问题和要求时，导游员想拒绝但无法或不便说明理由时，最佳选择是（）。

单选题

A. 微笑不语~||~先表示理解，然后拒绝~||~尽量婉言拒绝~||~用委婉、模糊的语言进行推托

4.下列导游员分类中，符合按工作范围划分的是（）。

单选题

A. 专职导游员~||~中文导游员~||~中级导游员~||~海外领队

5.一天，三个旅游团同时进入北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李找不着了，地陪应在下述哪些地方帮其寻找行李（）。

多选题

A. 同团的其他游客的房间~||~同来的其他两个旅游团的游客房间~||~上一站的机场~||~行李员休息室~||~与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在的房间

6.对事件二，小于应该（）。

多选题

A. 如果条件允许，予以满足~||~婉言拒绝~||~告之其房费自理~||~耐心劝说他取消此要求

7.中国为出境旅游的公民发给一次性有效的普通护照。（）

判断题

8.全陪从前往机场、车站、码头接站起，标志着整个带团工作的开始，规范化、程序化的工作也随之启动。

判断题

9.导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重（）。

判断题

10.不属于现代旅游也的三大支柱的是（）

单选题

A. 旅行社~||~旅游饭店~||~旅游交通~||~旅游设施

11.同一城市旅游活动的安排应以重要景点和旅游者最感兴趣的内容为先，依次排列。（）

判断题

12.在某一特定空间，让游客停留片刻，作选择性地风景欣赏，这就是静态观赏。（）

判断题

13.接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况．并提前l小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团。（）

判断题

14.为了表示尊重和友好，接待韩国游客应多使用（）。

单选题

A. 握手礼~||~合掌礼~||~鞠躬礼~||~拥抱礼

15.地陪导游员应如何防止漏接事件发生，

填空题

16.港澳同胞回乡证是哪签发的，有效期多长。

填空题

17.散客导游服务的类型主要分为（）。

多选题

A. 旅游委托服务~||~单项委托服务~||~旅游咨询服务~||~选择性导游服务

18.游客携带中药材前往国外的，总值限人民币15元。（）

判断题

19.接待计划是组团社委托各地地接社落实旅游团活动的合约性安排。（）

判断题

20.乘坐火车时，每一位成人旅客可携带1名身高不到1．2米的免票儿童。（）

判断题