1.业务事故也可称为非责任事故。（）

2.旅游团领队、全陪导游人员、地陪导游人员之问协作共事，建立良好合作关系的基础是平等互利、互守信用，向旅游团提供优质服务。（）

3.旅游者要求变更计划，导游员应“有求必应”。（）

4.在境外旅游的过程中，全陪应与接待社导游人员密切合作，积极妥善处理各项问题和事故，维护游客的合法权益。（）

5.接待计划中指明的特殊要求，导游人员应提前落实，以便不折不扣予以兑现。（）

6.在古代的旅游活动中，向导为其提供了导游服务，但没有形成规模的向导队伍。

7.为了防止接错团，在迎接外国旅游团时，地陪的工作重点是认真核实团队的国别。（）

8.旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。（）

9.境外旅游者来华携带的外币和票据金额是有限制的。（）

10.到达某一游览点后，有个别旅游者希望不按规定的线路游览而希望自由游览或摄影时，若环境许可，可满足其要求。（）

11.导游人员可以是专职导游，也可以是兼职导游，不管是哪一类导游，未经旅行社委派也可以带团。（）

12.游客是导游员的主要工作对象，满足他们的需求，使他们在我国（本地区）愉快地度过旅游生活是导游员的主要任务。（）

13.感觉、知觉属于较低层次的审美，只有达到理解领悟的程度，人们才能自觉地、全面地、深入地进行观赏，才能获得最大的美的享受。

14.旅游团所乘飞机(火车、轮船)抵达后，地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出站口醒目的位置。热情迎候旅游团。（）

15.如果近距离观赏桂林的骆驼峰，那么看到的可能只是普通的石头，这说明审美观景离不开距离等条件。（）

16.由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团滞留在上一站的情况通知导游员，导致空接。此时导游员应当（）。

17.K26次列车属于（）。

18.导游人员凡穿戴大衣、风衣、帽子，进入室内应及时脱下。（）

19.临行前，导游要做到对交通票据进行四核实，即计划时间的核实、票面时间的核实、时刻表的核实和问询时间的核实。（）

20.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为（）。