1.香港同胞持有效证件经深圳出入中国或祖国大陆。（）

2.上团前，地陪应按规定提前带好接待计划、委派单、导游证、身份证、导游旗、接站牌、记事本、名片、团款、扩音器等。（）

3.中国国际旅行社总社成立于（）。

4.旅游期间如遇泥石流发生时，导游人员应迅速引导游客抛掉重物向山底撤退，到了安全地带，将游客集中在一起，等待救援。（）

5.未经车站同意无站台票进站人员，三倍补收站台票款。（）

6.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣6分（）。

7.旅游者不慎将机票遗失，要求补票，以下哪种是在补票过程中不正确的做法?（）

8.导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。（）

9.微笑是无声的欢迎辞，微笑是无形的友谊之手，微笑是自信的象征，微笑是和睦相处的反映。（）

10.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。（）

11.导游员在导游过程中如何把握节奏？

12.导游活动作为一种服务形态，古已有之，但还不能理解为现代意义上的导游服务，这主要是因为其不具有专职性、经济性和有组织接待性的属性。（）

13.旅游的根本目的在于人们体验异地政治、文化、经济生活的一种高级消费活动，这是旅游的本质内容和核心所在。（）

14.导游讲解时要努力克服哪些不良语言表达习惯？

15.导游讲解的灵活性表现在（）。

16.漏接产生的原因完全是由于导游员责任心不强造成的。（）

17.计划外风味主要是指旅游者在游览活动结束后进行的风味餐的品尝。（）

18.在哪些情况下，导游员可以允许游客自由活动？

19.目前，亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。(　)

20.现代旅游业的三大支柱为（）。