1.旅游团离境后，全部应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务（）。

2.在下列情况中哪种是不得颁发导游证的（）。

3.空接是指旅游团抵达机场、车站，没有导游人员迎接的现象。（）

4.港澳同胞回乡证是港、澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件，由广东省公安厅签发，有效期为（）年。

5.有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李，导游员应该如何处理？

6.目前，南亚地区由于战争和政治动荡，国际旅游业始终未能兴旺起来。（）

7.要晋升为高级导游员，需取得中级导游员资格（）以上，并通过考核考试。

8.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣1分（）。

9.如天气恶劣导游人员可以调整行程，不必征得领队、旅游者的同意。（）

10.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维（）。

11.全陪是经国家旅游行政部门批准可以经营出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导和代言人。（）

12.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求（）。

13.在旅游过程中万一发生火灾，在等待救援时，应摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。（）

14.尊重领队主要包括（)

15.旅行团抵达饭店后，由负责分发房卡（）

16.导游员要不偏不倚的对待旅游者，对所有人同样的热情、友好、尊重，这体现了导游服务理念中的（）。

17.导游是一种职业，也是一门艺术。（）

18.旅游者要在地摊上选购古玩，导游人员应协助其购买，以防受骗。（）

19.游客因生活习惯或其他原因要求推迟用餐时间，导游人员可与餐厅联系，视餐厅的具体情况处理。（）

20.乘坐飞机时，未满2周岁的婴儿其费用标准是成人票价的（）。