1.人住饭店后，导游应建议游客将贵重物品存放在饭店的保险柜中，不要随身携带或放在房间里。（）

2.对于乘飞机离境的旅游团，地陪应协助领队提前（）小时确认机票。

3.全陪是旅游团的代言人，领队对旅游团的旅游活动负有全部责任。（）

4.在导游服务中，导游员可有原则地讨好游客，投其所好，满足其“优待需求”。（）

5.在为西方旅游者提供讲解服务时，一般可先给出结论，再讲具体事实。（）

6.末站服务是全陪整个服务工作中的最后环节。（）

7.导游服务集体中的领队是旅游目的地旅行社的代表，全陪是旅游客源地组团社的代表。（）

8.有外国外交官要求参加随团活动时，导游人员在征得了全团旅游者的同意后，可以协助其办理入团手续。（）

9.导游服务水平的提高是一个过程，它依赖于经验的累积和知识的熏陶。（）

10.5华氏度等于（）摄氏度。

11.地陪制订活动日程的依据是接待计划书。（）

12.首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，主要方法有（)

13.旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，如不听，可不再过问。（）

14.狭义的导游语言是指导游人员在导游服务过程中运用的所有含有一定意义并能实现沟通目的的各种符号。（）

15.处理好与领队的关系，要做到（）。

16.带外团时，地陪的翻译要正确、传神。介绍者的言语若有不妥之处，地陪在翻译后应给予提醒，请其纠正。（）

17.当某一地的旅游活动被迫取消时，导游人员选定替代原景点的新景点后，要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的兴趣，使新的安排得以实现。（）

18.流传至今的许多特色民俗活动是由古代的平民郊游逐渐发展演变而来的。

19.导游人员中的业务骨干是（）。

20.天气预报美国纽约为5°F，则它等于（）。