证券从业资格

1.地陪接待团队和散客时，要与旅游者商讨日程安排，活动计划一经确定，一般不轻易更改。（）

判断题

2.遵守旅游职业道德要求导游要做到光明磊落，其含义是对待旅游者要一视同仁，不能厚此薄彼；再者，不搞小动作．行事要大大方方，给游客以信任感。（）

判断题

3.导游服务是旅游业中最具有代表性的工作，其特点充分体现了旅游业的综合特征。（）

判断题

4.根据《关于限制携带液态物品乘坐民航飞机的公告》的最新规定，所有乘坐中国国内航班的旅客，每人每次可随身携带总量不超过一升的液态物品(含酒类)，超出部分必须托运。（）

判断题

5.全陪的主要职责是（）。

多选题

A. 联络工作~||~组织协调工作~||~导游讲解~||~安全提示

6.面对文化水平低的游客，导游人员讲解时注意语言通俗易懂；对专家、学者和中国通导游人员讲解时注意用语的规范和品味。这体现导游语言的灵活性。（）

判断题

7.在事件一中，小于遇到了（）事故。

单选题

A. 误机~||~漏接~||~空接~||~错接

8.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣1分（）。

单选题

A. 未通过年审从事导游业务的~||~擅自终止导游业务的~||~发生重大安全事故不配合救助的~||~无故不随团活动的

9.导游人员无论是在导游讲解中还是在同旅游者的日常交往中，其语言都要体现美的要求。（）

判断题

10.人民币旅行支票不得转让，兑付有效期为6个月。

判断题

11.司机在给汽车加油时需要加1加仑,大约相当于_________升。

单选题

A. 25~||~35~||~45~||~55

12.在旅行社的各项服务中，是其中的核心（）

单选题

A. 组团服务~||~导游服务~||~地接服务~||~计调服务

13.旅行游览要遵循“游要速，旅要缓”的原则。（）

判断题

14.导游语言的正确性主要表现在（）三个方面。

多选题

A. 内容言之有据，正确无误~||~不要滥用高级形容词~||~语音、语调、语法、用词造句正确~||~使用俚语要谨慎~||~敬语和谦语有助于传达友谊和情感

15.当游客心脏病突发时，导游应该立即组织游客抬其送往医院救治，以免贻误时间。（）

判断题

16.礼貌礼仪是指在一定社交场合人们的行为准则和交往规范。（）

判断题

17.旅游活动中发生交通事故，导游员首先要组织现场人员抢救。（）

判断题

18.导游语言规范性的最高要求是()。

单选题

A. 语言简洁明了、用词得当，表达思想内容时层次分明~||~语言要具有情感控制和调节的能力~||~语言要抑扬顿挫，富有感情色彩~||~在并存的多种语言表现形式中选择最准确、最具有表现力的一种

19.协商式提醒是导游人员以商量的口气直接对旅游者进行的提醒方式。（）

判断题

20.国内旅游是指本国公民在中国境内开展的各项旅游活动。（）

判断题