1.未来旅游活动的发展在旅游形式上，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。

2.根据《中国旅游资源普查规范》，飞瀑流泉、湖光水色属于地文景观类。（）

3.乘飞机旅行时．未满2周岁的婴儿按成人票价的1％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

4.漏接现象指的是客人到达，无导游人员迎接的情形。（）

5.当旅游者要求导游帮助将信件转递给该国驻华使馆人员时，导游应按照“宾客至上”的原则，满足其要求。（）

6.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。

7.下列哪一项不是导游语言运用的原则。（）

8.由于旅游供给方的过错，使旅游者的利益受到较大损害而引起强烈不满时，因为是代人受过，导游人员不必感到自责。（）

9.入境或者出境暂居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品，应以旅行需用为限（）。

10.游览途中出现游客走失，一般情况下不参与寻找（）

11.职业也称行业，是指人们由于社会和生产内部的劳动分工而长期从事的、利用专门知识和技能为社会创造财富、获取报酬、满足生活需要的社会活动。（）

12.导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的，未受旅行社委派的导游人员，也可以接待客人。

13.出现旅游者死亡的情况时，导游员应配合公安、等部门做好善后工作（）

14.导游人员不要随便单独去异性旅游者的房间。（）

15.导游人员，特别是接待外国游客的导游人员应坚持“内外有别”的原则，严守国家机密，任何导游不得向游客谈及旅行社内部事务和旅游费用。（）

16.旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，导游人员应及时向旅行社有关部门反映，对可能满足的项目，应尽力予以安排。（）

17.旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。（）

18.中国公民出境旅游时，旅行社不必为游客办理旅游意外保险。（）

19.导游讲解时，采用问答法是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。（）

20.接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。