1.何为“水单”，有效期多长？

2.旅游活动的介体是（）。

3.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见（）。

4.旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪在中午12：以前办理退房手续（或通知有关人员办理）。

5.乘坐火车时，随同成人旅行的身高1.1～1.4米的儿童享受半价客票、加快客票和空调票．简称为儿童票；超过1.4米的儿童应买全价票。（）

6.签证是一国主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注、盖印，表示准其出入本国国境或者过境的手续。华侨回国探亲、旅游必须办理护照。

7.安排旅游活动要劳逸结合，重点突出，尽量避免重复。（）

8.按规定，团体旅游包价一般由（）人以上组成。

9.导游人员的着装应整洁、时尚。（）

10.C字签证是我国发给来华定居人员的签证。（）

11.当今世界上对导游员的资格认证，对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理，都是导游服务（）的重要体现。

12.导游员在与游客一起参加的鸡尾酒会上，其饮酒量不应超过自己酒量的1／2。（）

13.目前我国旅游保险主要有旅行社责任险和旅游意外保险两种。（）

14.旅游者购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应积极协助，但不必陪同前往。（）

15.导游员到机场送散客，应确认飞机起飞后方可离去。（）

16.旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能轻易更改。（）

17.旅游者要求推迟晚餐时间时，导游员应（）

18.导游人员应严守国家机密，但聊天时可向旅游者谈及旅行社内部事务。（）

19.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。(　)

20.旅游者因自身疾病引起的各种损失或损害，不在旅游意外保险的赔偿范围。（）