1.旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，导游人员应及时向旅行社有关部门反映，对可能满足的项目，应尽力予以安排。（）

2.新中国第一家旅行社是（）。

3.高原旅游者缺氧反应的防治措施是什么?

4.当游客提出自由活动要求时，导游人员要视情况而定，不能贸然答应。（）

5.导游服务的性质主要有（）。

6.天主教游客在车上祈祷时，导游人员和司机应主动下车，等祈祷结束后再开始一天的游览活动。（）

7.水运交通的主要缺点是速度慢，价格高。（）

8.若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前几个小时确认机票。（）

9.参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由部门签发的（）

10.在旅游活动的不同阶段,游客的心理与情绪表现是不同的,一般规律是:初期阶段的懒散心理、求全心理；个性表露阶段的求安全心理、求新心理。（）

11.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。（）

12.港澳同胞回乡证是哪签发的，有效期多长。

13.中国海关禁止出境的物品有（)

14.旅客携带出境的文物，须经中国国家旅游局鉴定。（）

15.制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。（）

16.综合型旅游景区是指自然风光、名胜古迹、度假休闲设施都比较突出集中，且（）系统完善的旅游地。

17.旅游者因患病，或因家中出事，或因工作上急需，或因其他特殊原因，要求提前离开旅游团并中止旅游活动时，导游人员可以予以满足。（）

18.见物生情、借题发挥的导游讲解方法是（）。

19.特殊旅游交通是不同于大众化旅游交通的新型交通形式，是景区吸引物的有机组成成分。常见的特殊交通有（）等

20.市容旅游是当今旅游者认识和了解一个旅游地的风土民情、城市面貌的常见的方式。（）