1.按照职业性质划分，可将导游员分为（）

2.导游讲解在导游服务中占主导地位。实地导游讲解方式不仅不会被图文声象导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位。这是因为（）

3.散客旅游就是自助旅游。（）

4..签证是由被访问国家驻外国领事机构持护照人申请去该国访问时，在申请人的护照上签注盖印，表示准其出入该国国境或者过境的手续。（）

5.游览丝绸之路时，导游用“西风古道，沙漠情韵”来概括，是使用T-9-游讲解方法中的触景生情法。（）

6.在介绍宜宾蜀南竹海时，导游提到：蜀南竹海素有“全国十大最美森林之一”的美称，可谓川南胜景……关于蜀南竹海的形成有很多优美动人的传说(讲述传说)，其实传说是虚构的，这里的竹海是典型的红色砂石岩土壤……该导游主要采用的讲解方法有（）

7.地陪小张由于未认真核实航班时间，使旅游团误了1：飞往上海的MU513航班，请问她应该如何处理?汲取什么教训?

8.当前我国旅游保险的形式是强制保险。（）

9.散客包价旅游是指（）名义下旅游者采取一次性预付旅费的方式，有组织地安排预定计划进行的旅游形式。

10.规范化、标准化是导游服务规避风险的必要手段。（）

11.拥抱礼是流行于欧美的一种礼节，通常与接吻礼同时进行。（）

12.导游员必须在送站前48小时与非团队游客确认送站时间和地点。

13.携带无须向海关申报物品的游客，可选择绿色通道过关。（）

14.在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。（）

15.鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。（）

16.当发生错接时，导游人员不分任何情况都应将团队交换。（）

17.遇到不讲理的全陪或领队，地陪可以不再与之保持合作关系。（）

18.在使用触景生情法讲解时，导游要就事论事地介绍景物，引人人胜。（）

19.在交际场合中，称谓很重要，通过它能反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。（）

20.游客携带中药材、中成药出境前往国外的，所携带的中药材、中成药总值限为人民币2元。（）