1.旅游者欲将购买的一大件旅游商品请导游员代为托运，导游应本着“宾客至上”的原则帮其积极办理。（）

2.散客包价旅游是指（）名义下旅游者采取一次性预付旅费的方式，有组织地安排预定计划进行的旅游形式。

3.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的规定，国内旅游每人责任保险金额赔偿限额不应地域人民币（）万元

4.业务事故也可称为非责任事故。（）

5.旅行社在同兼职导游人员签订劳动合同时，应该对其所在单位的证明、导游资格证书，思想品质、身体状况、有无民事行为能力、有无犯罪记录等情况进行审核、登记，以确定是否与其签订劳动合同。（）

6.小包价旅游可选择部分通常包括（）。

7.如果游客在炎炎夏日被晒伤，症状较重的要及时送往医院，在医生的指导下进行治疗。（）

8.拥抱礼是流行于欧美的一种礼节，通常与接吻礼同时进行。（）

9.导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时应该提醒旅游者注意观赏的距离和位置，其中包括旅游者与欣赏对象之间的（)

10.导游服务团队协作的共同处事依据是旅游协议。

11.直达特快列车的起首字母是T。（）

12.在国外收取的机场建设费，在购买机票的时候都会一起付清。（）

13.在大多数情况下，游客的口头意见都是在了解真实内情的时候，被某些突发事件引发而产生的。

14.在千山旅行创览中发现有一名游客走失，你做为地陪应如何处理？

15.旅游者酗酒，不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成物质损失者必须承担一切后果，直至法律责任。（）

16.到达旅游目的地国家（地区）后，领队带领旅游团办理好卫生检疫证件查验和海关检查等入境手续。

17.入境旅游团有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求，地陪和全陪商量后从商店进了一些相关物品并以市场价格向游客销售，游客很满意。（）

18.游客要求单独用餐时，导游可I,IZ协助安排，但须告知餐费须游客自理，且来享受的综合服务费不退。（）

19.导游人员的主要业务是从事（）。

20.导游员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的情感。欢送辞的内容应包括（）