证券从业资格

1.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。（）

判断题

2.导游人员按照接待通知到达机场，但没有接到旅游者(团)，这纯属责任事故。（）

判断题

3.言之有喻是指导游员的言语要充满哲理。（）

判断题

4.外籍旅游者病危时．导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。（）

判断题

5.导游员必须在送站前48小时与非团队游客确认送站时间和地点。

判断题

6.旅游安全事故包括（）。

多选题

A. 治安事故~||~交通事故~||~死亡事故~||~食物中毒

7.一名香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。（）

判断题

8.一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（）。

单选题

A. 告诉客人商品不能退换~||~以没有时间为由让客人自己去~||~告诉客人其要求超出了导游服务范围~||~陪同前往，帮助客人和商店交涉

9.导游讲解时的态势语言艺术有目光、表情、手势、姿态、暗示等。（）

判断题

10.我国国内航班的编号由执行任务的航空公司的（）组成

单选题

A. 三字英语代码和二个阿拉伯数字~||~二个阿拉伯数字和汉语拼音字头~||~二字英语代码和四个阿拉伯数字~||~汉语拼音字头和二个阿拉伯数字

11.在古代的旅游活动中，向导为其提供了导游服务，但没有形成规模的向导队伍。

判断题

12.团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。(　)

判断题

13.导游语言的正确性主要表现在（）三个方面。

多选题

A. 内容言之有据，正确无误~||~不要滥用高级形容词~||~语音、语调、语法、用词造句正确~||~使用俚语要谨慎~||~敬语和谦语有助于传达友谊和情感

14.导游员要把握好观赏节奏，应注意（）。

多选题

A. 有张有弛，劳逸结合~||~有急有缓，快慢相宜~||~动、静结合~||~导、游结合

15.综合型旅游景区是指自然风光、名胜古迹、度假休闲设施都比较突出集中，且（）系统完善的旅游地。

单选题

A. 综合功能~||~旅游功能~||~服务功能~||~开发功能

16.以下可以作为购买飞机票有效证件的是（)

多选题

A. 身份证~||~护照~||~港澳居民往来内地通行证~||~暂住证

17.为确保旅游业的健康发展，我国正在完善旅游质量四级监督管理体系，其中最基本的单位，也是目前需要加强和完善的是（）。

单选题

A. 国家旅游局质监所~||~省级旅游局质监所~||~市(县)旅游局质监所~||~旅行社的质量管理部门

18.我国导游人员是否有技术等级划分？如何划分？划分的依据是什么？

填空题

19.参加集体旅游的旅游者要求单独活动时，导游人员应根据不同情况，按合理而可能的原则妥善处理。比如游湖时，希望自己单独划小船游玩，导游人员一般应同意其要求。（）

判断题

20.地陪带旅游团去购物要遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则进行。（）

判断题