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导游服务能力1789道题

1.目前,亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区()。

判断题

2.当旅游者提出的要求只要是合理的,又是有可能办到的,即使很困难,导游人员也要设法给予满足。()

判断题

3.参观游览服务出发前,地陪应提前半小时到达集合地点。

判断题

4.导游员必须是一个身心健康的人,否则很艰难胜任工作。身心健康包括()。

单选题

A. 身体健康、心理健康、思想健康、形象健康、较好的仪容仪表~||~身体健康、心理健康、思想健康、沉着冷静、较好的仪容仪表~||~身体健康、心理健康、思想健康、形象健康、较好的仪容仪表~||~身体健康、心理健康、思想健康、语言健康、较好的仪容仪表

5.在泰山之巅观赏云海玉盘、黄河金带、旭日东升和晚霞夕照时,观赏者采用的是动态观赏的观景赏美方法。()

判断题

6.旅游团乘国际航班出境,要提前18分钟到达机场。()

判断题

7.在旅游过程中万一发生火灾,在等待救援时,应摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。()

判断题

8.已满2周岁未满12周岁的儿童乘国内航班按成人票价的()付费

单选题

A. 30%~||~40%~||~50%~||~67%

9.在下列情况中哪种是不得颁发导游证的()。

多选题

A. 被吊销导游证的~||~年龄不满19周岁~||~患有艾滋病的~||~限制民事行为能力的~||~身体有残疾的

10.下列物品中属于部分限制出境的是()

多选题

A. 烟酒~||~旅行自用物品~||~外汇~||~人民币~||~中成药

11.计划外风味主要是指旅游者在游览活动结束后进行的风味餐的品尝。()

判断题

12.为了防止漏接事故的发生,导游人员应()。

多选题

A. 认真阅读计划,落实有关变更情况~||~核实交通工具的准确时间~||~按规范提前半小时抵达接团地点~||~认真做好交接工作~||~提前与接待旅行社联系,落实有关接待事宜

13.国内旅行社的旅游业务范围包括()。

多选题

A. 招徕我国旅游者在国内旅游~||~组织我国旅游者到香港、澳门、台湾旅游~||~为我国旅游者代购各类交通票据~||~为我国旅游者提供行李运送的服务~||~组织中国公民在与我国接壤国家的边境地区旅游

14.地陪在团队游览中,如遇到游客晕车或中暑,如何处理?

填空题

15.欧美国家的旅行社一般分为()。

多选题

A. 旅游批发商~||~国际旅游商~||~综合旅游商~||~旅游经营商~||~旅游零售商

16.在导游讲解中,虚实结合法中的“实”可以理解为()。

多选题

A. 实体~||~史实~||~艺术价值~||~历史典故

17.旅客在乘车区间凭有效客票每张可以托运一次行李。()

判断题

18.导游在带团过程中应注意的细节包括()

多选题

A. 按规定佩戴导游证~||~提醒游客注意安全~||~讲解时不得吸烟~||~等候时不宜蹲歇

19.若地陪被通知所接班次晚点,则可以立即回旅行社。()

判断题

20.导游人员要坚持抵制“回扣”风,切不可图私利、贪小便宜。()

判断题
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