1.人文景观的名人评价主要是指历史名人、国家领导人和世界名人参观景区后有何评论。（）

2.OK票是不定期机票，旅客乘机前须持机票和有效证件（护照、身份证等）去民航办理订座手续（机票变更、退票、乘机、行李等）。

3.某旅游团结束了郊外的游览返回市内用餐，快到餐厅时，一位旅游者提出换餐，地陪应该（)

4.乘坐沿海和长江客轮持全票的旅客可随身携带免费行李3公斤，每件行李体积不能超过．2立方米。（）

5.散客导游服务的类型主要分为（）。

6.导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待，对于游客的过分要求，拒绝时要有分寸。（）

7.携带我国出土文物出境的游客须向海关递交中国旅游局的鉴定证明，否则不准携带出境。（）

8.进入饭店后，地陪应向全团介绍饭店内的中西餐厅、娱乐场所、公共洗手间和商品部的位置。（）

9.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（）。

10.散客包价旅游是指（）名义下旅游者采取一次性预付旅费的方式，有组织地安排预定计划进行的旅游形式。

11.同类相异类比是将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。（）

12.旅游商品是由实物和服务综合构成，向旅游者销售的旅游项目，其特征是服务成为产品构成的主体，其具体展现主要有线路、活动和食宿。（）

13.选择性旅游是旅行社通过招徕，将赴同一旅游目的地的来自同一地方的旅游者组织起来，分别按单项进行计价的一种旅游方式。（）

14.导游人员应严守国家机密，但聊天时可向旅游者谈及旅行社内部事务。（）

15.一位游客感冒发烧，导游人员如何对待（）。

16.你是一名地陪导游员，在送一旅游团乘飞机离开本市时，请问你何时可以离开机场？

17.团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理（）。

18.旅游业是劳动密集性的产业，也是环境密集性的产业。(　)

19.导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了（　）

20.天气预报美国纽约为5°F，则它等于（）。