1.北京时间为上午9：时，东京时间为上午（）。

2.到饭店接运客人时，按照与客人约定的时间，导游员必须提前1分钟到达客人下榻的饭店。（）

3.古代的旅行活动多是以商人为核心的商务旅行。（）

4.导游资格证有效期为。

5.旅游者在就餐过程中吞食了部分异物，在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下，餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。（）

6.上班时，导游员的衣着要时尚流行；社交时衣着要舒适得体。（）

7.旅行游览要遵循“游要速，旅要缓”的原则。（）

8.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见。(　)

9.导游服务集体中的上线工作人员包括（）。

10.发给负有特殊外交使命的人员的护照为（）。

11.在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。（）

12.获得《导游人员资格证》并取得了《导游证》的人员即成为初级导游员。（）

13.某旅游团需要将西餐换为中餐，他们必须在用餐前（）小时提出方可换餐。

14.导游员要处理好与领队的关系，需要做到（）。

15.参加团队旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动，导游员应（）

16.地陪从桃仙机场接一旅游团抵达凤凰饭店后，发现一旅游者没有拿到他的行李，这时你怎么办？

17.在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的?（）

18.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

19.在导游讲解中，所谓运用灵活性原则，就是指讲解要从游客的实际情况出发，因人而异，有的放矢。（）

20.我国铁路动车组列车车次前冠有汉语拼音字母（）。