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导游服务能力1789道题

1.选择性旅游是旅行社通过招徕,将赴同一旅游目的地的来自同一地方的旅游者组织起来,分别按单项进行计价的一种旅游方式。()

判断题

2.散客导游服务的类型主要分为()。

多选题

A. 旅游委托服务~||~单项委托服务~||~旅游咨询服务~||~选择性导游服务

3.旅游团若要向地陪提出换餐要求,可在用餐前()。

单选题

A. 半小时提出~||~1小时提出~||~2小时提出~||~3小时提出

4.已满2周岁未满12周岁的儿童乘国内航班按成人票价的()付费

单选题

A. 30%~||~40%~||~50%~||~67%

5.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的规定,下列属于旅行社责任保险合同主体的是()。

多选题

A. 旅行社~||~旅游者~||~保险公司~||~旅行社和旅游者~||~旅行社或旅游者

6.以下不属于导游词写作应注意问题的是()

单选题

A. 依照游览线路顺序依次展开~||~尽量多使用修辞手法,增加语言美感~||~虚实结合,以实带虚~||~通俗化,便于交流

7.目前,亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。( )

判断题

8.国内旅客列车分为,特快列车的车次前冠以T,旅游车次冠以L,.()

判断题

9.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。( )

判断题

10.导游人员是实现游客旅游目的的重要环节,他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外,还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通,以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。()

判断题

11.航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数()。

判断题

12.旅游者欲购买一块地毯,因为暂时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。()

判断题

13.在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为()。

单选题

A. 小包价旅游~||~半包价旅游~||~零包价旅游~||~组合旅游

14.导游人员要提前落实本团当天的用餐.对午餐、晚餐的用餐地点、时间、人数、标准、特殊要求逐一核实并确认。()

判断题

15.将3摄氏度换算成华氏度数是86度。()

判断题

16.小刘是某社RD-13旅行团的地接,该团是乘火车抵达西宁的。旅游团出站时,小刘已经举着显眼的接站牌等候多时,小刘与全陪核实确定是自己要接的团队无误后,带领客人来到旅游车旁,彬彬有礼地请客人上车。等客人坐好后,小刘还仔细检查了客人放在行李架上的物品是否放稳,礼貌地清点人数后请司机开车。在赴饭店途中,小刘精彩的欢迎辞博得了客人的满堂喝彩。随即,小刘开始了首次沿途导游,她介绍了青海省的大致概况,讲完后看客人微有倦意就让客人在车座上小憩。不一会儿,下榻饭店到了,小刘让客人下车准备入住。请问,在旅游团抵达后以及赴饭店途中的服务小刘有哪些疏漏的地方?

填空题

17.导游讲解的灵活性表现在()。

多选题

A. 因人而异~||~因物而宜~||~因时而变~||~因地制宜

18.旅行游览要遵循“游要速,旅要缓”的原则。()

判断题

19.我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成()。

判断题

20.某旅行团按计划乘MH456航班于1月25日16:2飞抵S市。地陪小王提前2分钟到机场迎接。航班准时到达,但小王未接到客人。

填空题
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