1.参加“云南六日游”的北京游客4人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班飞机时间时，被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议改乘旅游车前往昆明，但另一部分坚持要乘坐飞机。请问：若你是地陪小刘，此时你认为该怎么办?

2.旅游者一般都有者着一共同的心理特征和行为表现，如（）

3.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。（）

4.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社，须征得旅游者书面同意。（）

5.散客旅游的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。（）

6.一名美籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件有（）

7.制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。（）

8.旅游者购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应积极协助，但不必陪同前往。（）

9.心理距离是指人与物之间暂建立的一种相对超自然的审美关系（）。

10.在人类历史上，人类有意识的外出旅行是由于产品或商品的交换引起的。（）

11.由于天气原因去上海的飞机不能按时起飞，推迟到晚上。但晚上十点机场宣布取消当日航班。各国外宾情绪低落，对你大吵大闹十分不满，在这种情况下，他陪应如何处理？

12.地陪在进行完交通票据和行李托运单移交工作后，就能马上离开旅游团。（）

13.某旅游团结束了郊外的游览返回市内用餐，快到餐厅时，一位旅游者提出换餐，地陪应该（)

14.在境外旅游的过程中，全陪应与接待社导游人员密切合作，积极妥善处理各项问题和事故，维护游客的合法权益。（）

15.一般情况下，地陪应保管旅行团的旅行证件，在旅游团结束本地参观浏览活动后归还旅游者或领队。

16.导游词的创作技巧包括（)

17.我国首个人选“人类口述遗产和非物质遗产代表作”的是（）。

18.所谓的风情导游，其主要涉及的内容有当地历史、文化、政治、经济、风土民情、商品特产、景点概况等。（）

19.某人家在济南，他在日照有套别墅，则日照不属于该游客的“惯常环境”。（）

20.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是交通部门或行李员的责任，导游人员不必负责查找。（）