证券从业资格

1.理念是指人们对主观世界或事物所确立的思想意识。（（）

判断题

2.空接事故发生后，导游人员要迅速返回并处理遗熠事宜。（）

判断题

3.一般情况下，地陪不应保留旅游团的旅行证件，但若需要，可向旅游者收取。（）

判断题

4.全球最早的自然保护区是美国1972年所建的黄石国家公园。（）

判断题

5.旅行支票是由银行或旅行支票公司为方便游客，在游客交存一定金额后固定的、没有指定付款人和付款地点的定额票据。（）

判断题

6.依据“合理而可能”的原则，导游员对于游客提出来的合理的要求，一定要不折不扣的予以满足。（）

判断题

7.与团队旅游相比，散客旅游具有（）等特点。

多选题

A. 预定期长~||~规模小~||~要求多~||~变化大~||~游客自由度高，较舒适

8.为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，应做好以下预防措施() 。

多选题

A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况~||~上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修~||~上团前，要把行程向司机作一提前预报~||~为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐

9.一般情况下，地陪应保管旅行团的旅行证件，在旅游团结束本地参观浏览活动后归还旅游者或领队。

判断题

10.导游语言的运用四原则是（）

单选题

A. 简洁、正确、清楚、生动~||~正确、清楚、生动、灵活~||~恰当、清楚、正确、灵活~||~简洁、恰当、清楚、生动

11.由于导游人员工作疏忽，将接站地点搞错而造成漏接的情况，属于导游人员自身的原因。（）

判断题

12.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。

判断题

13.个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。（）

判断题

14.为旅游者提供服务的导游服务集体成员一般应包括（）。

多选题

A. 司机~||~地方陪同导游人员~||~领队~||~全陪~||~计调人员

15.在小包价旅游中，（）服务项目的费用游客必须在旅游前预付。

多选题

A. 住房~||~城市间交通~||~导游服务~||~早餐

16.未来旅游活动的发展表现为，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。（）

判断题

17.在的情况下，应满足旅游者调换房间的要求（）

单选题

A. 旅游者所住客房低于协议标准~||~旅游者不喜欢房间的布局~||~旅游者要住高于协议标准的客房~||~旅游者要住单间

18.导游服务从事的是对旅游活动的客体——游客的接待服务。（）

判断题

19.接待计划是组团社委托各地地接社落实旅游团活动的合约性安排。（）

判断题

20.惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方（）。

判断题