证券从业资格

1.对于不合作的领队，导游员应该如何对待？

填空题

2.旅游安全事故是指在旅游活动过程中涉及旅游者人身、财物安全的事故。（）

判断题

3.VIP是VeryImportantPerson的缩写，是指（）。

单选题

A. 消费能力强的人~||~政界要员~||~重要旅游者、贵宾~||~文艺、体育界明星

4.导游员在灵活安排游览内容时，应做到（）。

多选题

A. 旅行游览要遵循“旅要速，游要缓”的原则~||~把景区中最精彩的景点放在前面~||~观赏景点顺序安排力求达到有序曲、有高潮、有尾声~||~景点尽可能兼顾到由近而远的安排~||~各个景点停留的时间都要差不多

5.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。（）

判断题

6.什么是签证，旅游签证属于哪种签证？

填空题

7.导游人员凡穿戴大衣、风衣、帽子，进入室内应及时脱下。（）

判断题

8.在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。（）

判断题

9.全陪有急事要找住在单人房间的异性游客，全陪的正确做法应是（）。

多选题

A. 直接去游客的房间~||~请游客到自己的房间~||~约游客到饭店大堂会面~||~与领队一起去游客房间~||~与地陪一起去游客房间

10.为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客（）。

多选题

A. 带好随身衣物、提包和证件~||~不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间~||~在热闹场所购物时要保管好钱物，提包和贵重物品~||~离饭店时要检查是否带好了随身行李和证件~||~尽量不要到拥挤的地方行走

11.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。

判断题

12.旅游活动的三要素是指游客、旅游资源、旅行社。（）

判断题

13.全陪是经国家旅游行政管理部门批准的国际旅行社委派的出国旅游团队的专职服务人员，代表该旅行社全权负责旅游团在境外的旅游活动。

判断题

14.安排旅游活动要劳逸结合，重点突出，尽量避免重复。（）

判断题

15.若旅游者乘火车、轮船离开，要求提前1小时抵达车站、码头。（）

判断题

16.国家的法律法规和行业标准决定了导游服务团队的服务质量是否合法、合理，这是导游服务团队提供服务时必须遵循的原则。

判断题

17.外国游客会见中国人，若另有翻译，地陪可从旁协助。（）

判断题

18.信用卡按照清偿方式可以分为银行卡和非银行卡。（）

判断题

19.导游员在和领队合作时应注意（）

单选题

A. 遇事听领队的，领队提出的要求全部答应~||~为了拉近关系，和同性领队住同一间房~||~向领队说明团队详细收费标准，必要时给领队一定的好处~||~关心、支持领队的工作，坚持原则的同时避免正面冲突

20.导游人员应认真执行旅游计划，以为旅游者安排好各项旅游服务为工作目标。（）

判断题