1.导游人员带领旅游者参观时，都必须佩戴导游证，举本社导游旗。

2.只有被人们感知了和认识了事物才能引起美感（）。

3.若旅游者乘火车、轮船离开，要求提前一小时抵达车站、码头。（）

4.男士不能随便送香水给女士。(　)

5.职业也称行业，是指人们由于社会和生产内部的劳动分工而长期从事的、利用专门知识和技能为社会创造财富、获取报酬、满足生活需要的社会活动。（）

6.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。(　)

7.导游服务团队要建立互信的友情关系，因此导游员可以敞开心扉，无话不谈。

8.导游员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。

9.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为（）。

10.对死亡的海外旅游者尸体必须就地火化。（）

11.女性旅游者一般较开朗，不拘小节，注重消费过程的整体感受，对于导游服务有比较成熟的看法，不太计较经济或情绪上的得失。（）

12.旅游活动的主体是指（）。

13.所谓越轨行为是指旅游者的个人行为超越我国法律和法规所界定的合法范围。（）

14.全陪带领国内外旅行团(者)在中国境内旅行游览，然而他不是旅行者。（）

15.当旅游者要住高于合同规定标准的房间时，导游员应告之（）

16.导游人员要提前落实本团当天的用餐．对午餐、晚餐的用餐地点、时间、人数、标准、特殊要求逐一核实并确认。（）

17.携带无须向海关申报物品的游客，可选择绿色通道过关。（）

18.言之有喻是指导游员的言语要充满哲理。（）

19.乘船旅行时，3人以上的旅客团体要退票须在开船5小时前办理。（）

20.旅游团乘国际航班出境，最好提前2.5小时到达机场。(　)