1.就世界许多国家和地区的经验，旅游业直接就业人数同其所带来的相关待业就业人数之比为1：6（）。

2.接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。（）

3.导游人员在旅游过程中调节游客心理状态所提供的服务称为情绪性服务。（）

4.导游在游客面前不应该蹲坐。（）

5.导游服务的范围主要分为（）。

6.一韩国旅游团抵达桃仙机场的时间是8点，地陪导游员早7点半派游车前去接团，由于正值车辆高峰，又遇前方发生交通塞车，无法急驶，导游抵达机场时已8点40分，请问地陪导游员应如何处理？

7.面对旅游者的苛求和挑剔，导游员应做到（）。

8.个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。(　)

9.导游职业是现代社会产生的，但其原始形式却是伴随人类的旅行活动而产生的。（）

10.游客携带中药材、中成药出境前往国外的，总值限为人民币2元。（）

11.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空词时还应购买半价空调票。（）

12.旅游团离开本地前一天，地陪要做哪些送团团的准备工作？

13.见物生情、借题发挥的导游讲解方法是（）。

14.在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。（）

15.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为虚实结合法。（）

16.导游人员的纪律规定，全程陪同导游人员（）。

17.某旅游团定于当日晚乘2：起飞的航班离开南京市，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应（）。

18.我国的312国道公路编号中第一位“3”表示（）。

19.旅游期间，如发生海啸、地震和一切突发灾害后，导游人员应该为每位游客配备一个急救包，有药物和足够48小时的饮用水、便携的高热量食品及其他必需品。（）

20.某旅行团于28日早上到达A市，按计划上午参观景点，下午自由活动，晚上2：观看文艺演出，次日乘早班机离开A市。抵达当天，适逢当地举行民族节庆活动，并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目，部分团员提出，下午想去观赏民族节庆活动，并放弃观看晚上的文艺演出，同时希望导游人员能派车接送。请问：针对此种情况，导游人员应怎样处理和做好哪些工作?