证券从业资格

1.旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员（）。

单选题

A. 可以不管，因为购物是个人行为~||~应积极协助，必要时陪同前往~||~应积极协助，但不必时陪同前往~||~应负责退换

2.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。（）

判断题

3.为旅游者提供服务的导游服务集体成员一般应包括（）。

多选题

A. 司机~||~地方陪同导游人员~||~领队~||~全陪~||~计调人员

4.全陪、地陪和领队要密切配合，地陪和全陪要主动做好旅游团的断后工作。（）

判断题

5.选择性旅游的形式等同于小包价旅游中的可选择性部分。（）

判断题

6.旅游者患一般疾病时，导游人员可以将自备的药拿给患者服用。

判断题

7.地方导游服务程序是指从地培接受旅行社下达的旅游团接待任务起到旅游团离开本地导游所要做的工作。（）

判断题

8.鞠躬礼源自日本（）。

判断题

9.发给负有特殊外交使命的人员的护照为（）。

单选题

A. 外交护照~||~公务护照~||~特种护照~||~普通护照

10.外籍旅游者病危时．导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。（）

判断题

11.为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。（）

判断题

12.参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由部门签发的（）

单选题

A. 外交~||~公安~||~司法~||~目的地国家的驻华使、领馆

13.导游讲解时，采用问答法是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。（）

判断题

14.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。(　)

判断题

15.在下列情况中哪种是不得颁发导游证的（）。

多选题

A. 被吊销导游证的~||~年龄不满19周岁~||~患有艾滋病的~||~限制民事行为能力的~||~身体有残疾的

16.当旅游者提出的要求只要是合理的，又是有可能办到的，即使很困难，导游人员也要设法给予满足。（）

判断题

17.导游人员的纪律规定，全程陪同导游人员（）。

多选题

A. 不随便单独去游客房间~||~不与领队同住一室~||~不单独去异性旅游者房间~||~不让旅游者进自己的房间~||~不与旅游者过分亲近

18.中国共产党十七届三中全会于1月9日至12日在北京举行，全会通过了《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》（）

判断题

19.导游人员的讲解除了受到时间限制外，还受到地点的限制。（）

判断题

20.发生特大事故时，应该由国务院派专人组成特大事故调查组予以调查。（）

判断题