1.一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员，地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公事（）。

2.不同类型的导游人员，虽然服务的对象不同，但是他们的具体职责是相同的。（）

3.若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前几个小时确认机票。（）

4.“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，该诗句所隐藏的观赏方法是（）

5.地陪在进行完交通票据和行李托运单移交工作后，就能马上离开旅游团。（）

6.我国目前受理的主要外国信用卡有7种。（）

7.喝汤时不能就着盆喝，要用匙，喝咖啡时，不用匙，直接喝。（）

8.导游人员是实现游客旅游目的的重要环节，他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外，还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通，以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。（）

9.旅行社投保旅行社责任保险，应当遵守法律规定。下列行为中符合法律规定的是（）。

10.导游人员凡穿戴大衣、风衣、帽子，进入室内应及时脱下。（）

11.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣4分（）。

12.重伤的游客需做手术.要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签。(　)

13.导游讲解在导游服务中占主导地位。实地导游讲解方式不仅不会被图文声象导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位。这是因为（）

14.我国的导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在本省范围内有效。（）

15.按清偿的方式，信用卡可分为贷记卡和借记卡。借记卡是指持卡人无须在发卡机构存款就可享有一定的信贷额度的使用权。（）

16.导游资格证有效期为。

17.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。(　)

18.在旅行社的各项服务中，是其中的核心（）

19.1954年4月15日，在北京成立了（）并在上海、天津等地成立了14家分社。

20.在向旅游者提供的住宿、餐饮、交通、游览、购物、娱乐等旅游接待服务中，居于主导地位的是（）。