1.导游语言规范性的最高要求是()。

2.目前，亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。(　)

3.取得《导游人员资格证》的人员在与旅行社订立劳动合同后可以从事导游工作。（）

4.导游人员要提前落实本团当天的用餐．对午餐、晚餐的用餐地点、时间、人数、标准、特殊要求逐一核实并确认。（）

5.带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。(　)

6.不同性别的游客有什么不同的心理和行为特征？

7.在旅游者即将离开本站之前。导游人员不能安排自由活动。（）

8.外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交游客所在国处理。(　)

9.在旅游过程中．旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

10.《导游人员管理条例》规定，参加导游人员资格考试的考生必须是中国公民，包括大陆居民和港澳居民，但不包括华侨。（）

11.旅游者要求变更计划，导游员应“有求必应”。（）

12.导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排。（）

13.下列各项事故中，属于旅游安全事故的有（）

14.目前，非洲已成为国际旅游新的第三大客源地。（）

15.导游员在与游客聊天时，不应谈论政治，更不要开政治玩笑（）。

16.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性（）。

17.商定日程只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。（）

18.导游员带领的是个体散客，讲解时可以对话形式或问答形式进行。（）

19.入境旅游团计划于1月16日9时离开北京回国，头天晚上，地陪与领队商量好第二天5时起身，6时出发告诉了旅游者。6日，地陪在约定时间到达饭店就让旅游者集合登车，到机场后，地陪熟练地为旅游团办好了登机手续，分发了登机卡，然后与大家一一握手告别，离开了机场。

20.导游语言的八要素是什么？