证券从业资格

1.选择性旅游的形式等同于小包价旅游中的可选择性部分。（）

判断题

2.我国第一家旅行社是（）。

单选题

A. 1923年陈光甫创办的旅行部~||~1927年成立的中国旅行社~||~1949年12月营业的华侨服务社~||~1953年成立的中国国际旅行社

3.导游讲解的计划性原则实际上就是导游讲解要讲究科学性和目的性。（）

判断题

4.旅游团提前离开或推迟抵达，都会缩短在一地的旅游时间，导游员可采取的措施有（）

多选题

A. 尽量抓紧时间，将计划内的游览安排完成~||~如系提前离开，药剂师通知下一站~||~将为游览门票款退给游客~||~原计划不变~||~向旅行社及有关领导报告

5.为预防旅游者患病，导游人员应该（)

多选题

A. 分析、研究旅游团成员情况~||~适当减少游览项目及时间~||~安排游览路线时留有余地~||~做好天气预报和行程预报工作

6.就世界许多国家和地区的经验，旅游业直接就业人数同其所带来的相关待业就业人数之比为1：6（）。

判断题

7.一个美国旅游团一行18人到中国旅游，11月5日晚上，团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病，需要他及时回国，导游员小吴得知此消息后应该（)

多选题

A. 协助订购返程机票，联系用车~||~告知未享受的旅游活动费用不退~||~办理签证分离手续~||~立即向组团社和地接社进行通报

8.华侨回国探亲、旅游需要办理签证。（）

判断题

9.地陪在带团前往旅游景点时，应提前1分钟到达集合地点。（）

判断题

10.我国1982年11月公布的第一批国家重点风景名胜区共（）。

单选题

A. 26处~||~32处~||~40处~||~44处

11.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣4分（）。

多选题

A. 私自带人随团游览的~||~讲解质量差的~||~不尊重旅游者宗教信仰的~||~无故不随团活动的~||~仪表着装不整的

12.劝服与安慰是导游人员最为重要的交流技能主要用于解决争端和矛盾。（）

判断题

13.在困难面前，导游人员不能表现出悲观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。（）

判断题

14.导游员发现外国旅游者与中国人有不正当交往情况时，你应该怎么办？

填空题

15.导游员应具备的旅游职业道德包含哪些方面？

填空题

16.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求（）。

判断题

17.吃有骨、刺的食物时，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。(　)

判断题

18.误机(车、船)是重大事故，给旅行社和旅游者均带来很大损失，严重影响旅行社的声誉。导游人员要高度认识其严重后果，杜绝此类事故的发生。（）

判断题

19.导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。（）

判断题

20.在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的?（）

单选题

A. 上级先伸手，下级后伸手~||~主人先伸手，客人后伸手~||~年长的先伸手，年幼的后伸手~||~男方先伸手，女方后伸手