证券从业资格

1.热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（）

判断题

2.在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，此种旅游景区属（）。

单选题

A. 观光游览型~||~风情体验型~||~文化修学型~||~科考探险型

3.持OK票的游客，若在回程站停留24小时以上，必须办理座位再证实手续。（）

判断题

4.导游服务对旅游服务质量的高低起到标志性作用。（）

判断题

5.景区导游员的主要职责是安全提示和导游讲解。（）

判断题

6.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣4分（）。

多选题

A. 私自带人随团游览的~||~讲解质量差的~||~不尊重旅游者宗教信仰的~||~无故不随团活动的~||~仪表着装不整的

7.（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务

单选题

A. 差异化~||~人文化~||~个性化~||~人情化

8.我国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）。

单选题

A. 100元~||~150元~||~200元~||~300元

9.计算机、录像机属于铁路运输中规定的第三类包裹（）。

判断题

10.古代的旅行活动多是以商人为核心的商务旅行。（）

判断题

11.中国公民出境旅游时丢失护照、签证，需要做的工作有（）。

多选题

A. 由当地接待社开具遗失证明~||~到当地警察机构报案~||~由国内组团社出具证明~||~到我国驻该国使、领馆办理新护照

12.由于旅游旺季，机票紧张、旅行社本得不安排旅游团乘加班飞机提前离开本地，导游员应该怎样做才能使客人谅解？

填空题

13.下列各项事故中，属于旅游安全事故的有（）

多选题

A. 交通事故~||~误机事故~||~医疗事故~||~治安事故

14.下列不属于世界遗产项目的是（）。

单选题

A. 周口店北京人遗址~||~湖南武陵源~||~江西庐山~||~杭州西湖

15.综合型旅游景区是指自然风光、名胜古迹、度假休闲设施都比较突出集中，且（）系统完善的旅游地。

单选题

A. 综合功能~||~旅游功能~||~服务功能~||~开发功能

16.在送行旅游团出境时，待旅游团（）后，地陪才可离开。

单选题

A. 到达机场~||~办理托运手续~||~办理登机手续~||~进入隔离区

17.根据题中所述，小丁（）的做法不妥。

多选题

A. 介绍饭店的概况~||~没有清点人数~||~为客人办理住店手续~||~为客人分发住房钥匙

18.商定日程只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。（）

判断题

19.导游讲解的计划性原则实际上就是导游讲解要讲究科学性和目的性。（）

判断题

20.当某一地的旅游活动被迫取消时，导游人员选定替代原景点的新景点后，要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的兴趣，使新的安排得以实现。（）

判断题