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导游服务能力1789道题

1.境外旅游者来华携带的外币和票据金额是有限制的。()

判断题

2.持联程票客票搭乘国际航班直接过境,在中国停留不超过24小时且不出机场的外国人,可免办签证。()

判断题

3.散客旅游就是自助旅游。()

判断题

4.交通事故处理结束后,导游人员最好独立提交事故报告,报告要力求详细、准确、清楚。()

判断题

5.韩国入境登记卡中的“Purposeofvisit”栏需要填游客的旅行目的。()

判断题

6.一般旅游者在旅游期间丢失了身份证,将影响登机返回,可由当地旅行社核实后开具证明,()持证明到当地公安局报失,经核实后开具身份证明。

单选题

A. 领队~||~全陪~||~地陪~||~失主

7.导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后,要做好充分的准备工作,首先要做的是()。

单选题

A. 熟悉接待计划~||~落实接待事宜~||~物质准备~||~心理准备

8.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少,甚至取消旅游项目。( )

判断题

9.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残,经济损失在()者。

单选题

A. 1万元人民币以下~||~1万元至10万元人民币(含1万元)~||~10万元至100万元(含10万)元人民币~||~100万元以上人民币

10.当旅游者下榻的饭店发生火灾,导游员必须引导大家自救:()。

多选题

A. 迅速搭乘离房间最近的电梯逃离~||~用浸湿的毛巾捂着口鼻~||~挥动色彩鲜艳的衣物求援~||~若身上着火,可就地打滚

11.根据导游人员违规扣分标准,有以下哪种情形扣8分()。

单选题

A. 未通过年审从事导游业务的~||~擅自终止导游活动的~||~发生重大安全事故不配合救助的~||~谩骂旅游者的行为

12.旅行团中的一位华侨丢失了护照,导游员应陪同其持遗失证明到报失并申请办理新护照()

单选题

A. 当地侨务办公室~||~侨居国驻华使、领馆~||~当地中国旅行社~||~省级公安厅或被授权的公安机关

13.目前,亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区()。

判断题

14.导游在带团过程中应注意的细节包括()

多选题

A. 按规定佩戴导游证~||~提醒游客注意安全~||~讲解时不得吸烟~||~等候时不宜蹲歇

15.一些景区为了方便游客游览和景区宣传,会准备免费的导游图和景区的旅游纪念品。()

判断题

16.在旅游行程中,地陪可以较自由的带游客去定点商场购物。()

判断题

17.在使用触景生情法讲解时,导游要就事论事地介绍景物,引人人胜。()

判断题

18.旅游团离开饭店前,无特殊原因地陪应提醒游客在下午4:以前办理退房手续。()

判断题

19.发生治安事故时,导游员应做好如下工作()

单选题

A. 保护旅游者的人身安全、立即报警、及时向领导报告、安定旅游者的情绪~||~保护旅游者的人身安全、组织游客与坏人搏斗、及时向领导报告、安定旅游者的情绪~||~保护旅游者的人身安全、立即报警、组织游客迅速离开现场、安定旅游者的情绪~||~保护旅游者的人身安全、立即报警、组织游客迅速离开现场、组织游客与坏人搏斗

20.乘坐飞机时,机场建设费从一开始至今都是含在机票中一并收取,从未单独出售。()

判断题
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