证券从业资格

1.地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征。(　)

判断题

2.在核对旅游活动日程时，当出现与原计划不符又涉及接待规格的时候，地陪应婉言拒绝。（）

判断题

3.旅游者心脏病猝发，导游员应（）

多选题

A. 让其就地平躺（头略高）~||~由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物，让其服用~||~到附近的医院找医生前来救治~||~迅速送到医院~||~按摩胸部

4.导游人员致欢送辞的地点可以选在行车途中，也可在机场（车站、码头）。

判断题

5.旅游团抵达酒店后，安排住宿是地陪导游员的工作职责，其他导游不应干涉，以免影响到以后的合作。（）

判断题

6.小张应该怎样处理善后工作（）

多选题

A. 及时向领导汇报~||~向每位客人进行赔付~||~脱险后安定旅游者的情绪~||~与卡拉OK厅联系索赔~||~写出书面报告

7.根据《中国旅游资源普查规范》，飞瀑流泉、湖光水色属于地文景观类。（）

判断题

8.不是导游服务的发展趋势（）

单选题

A. 导游服务方式的形象化~||~导游内容的高知识化~||~导游手段的高科技化~||~导游方法的多样化

9.全球最早的自然保护区是美国1972年所建的黄石国家公园。（）

判断题

10.签证是一国主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注、盖印，表示准其出入本国国境或者过境的手续。华侨回国探亲、旅游必须办理护照。

判断题

11.对于团队中的老幼病残和宗教人士等“特殊”游客，还必须给予特别的重视和关注。（）

判断题

12.下列属于图文声像导游方式的有（）。

多选题

A. 景点介绍册页~||~导游机器人~||~旅游纪念品~||~导游员

13.旅游团乘国际航班出境，最好提前2.5小时到达机场。(　)

判断题

14.尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则，应贯穿予导游服务的始终。（）

判断题

15.民航运输飞行主要有这几种形式（)

多选题

A. 正班飞行~||~加班飞行~||~包机飞行~||~预约飞行

16.由于社会制度不同，政治观点差异，海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解，在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑时，导游员要（）

单选题

A. 将其扭送公安机关~||~置之不理~||~驱出旅游团~||~严正驳斥

17.有一位外国籍旅游者死于卫生间，地陪应如何处理？

填空题

18.导游讲解方法和技巧千差万别，各人在运用时又千变万化。导游员在导游活动中必须遵循如下原则（）

单选题

A. 因人而异原则、因地制宜原则、投其所好原则~||~因人而异原则、因时而变原则、投其所好原则~||~因人而异原则、因地制宜原则、因时而变原则~||~因地制宜原则、因时而变原则、投其所好原则

19.由于旅游者方面的原因，或由于途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发清况造成延误等，属于责任事故。（）

判断题

20.提供与旅行有关的服务是旅行社的主要企业性质（）。

判断题