证券从业资格

1.导游服务集体中，一般是（）最先致欢迎词，最后是（）致欢迎词。

单选题

A. 全陪、地陪~||~领队、全陪~||~领队、地陪~||~地陪、全陪

2.《中国公民国内旅游文明行为公约》要求游客保护文物古迹，就是不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，不与文物拍照摄影。（）

判断题

3.外国人、华侨、港澳台同胞及中国公民自海外入境或返回，均须在指定的口岸向边防检查站交险（）

多选题

A. 随身携带物品~||~体检证明~||~定期航班飞行~||~填写入境卡~||~购物单

4.不属于现代旅游也的三大支柱的是（）

单选题

A. 旅行社~||~旅游饭店~||~旅游交通~||~旅游设施

5.地陪应为团队旅游者结清洗衣费、电话费等房间的费用。（）

判断题

6.某旅游团将于10月28日下午乘16：OO的航班回美国，从宾馆到机场的路程大约需要60分钟，请问该团最迟何时动身为宜（）

单选题

A. 12：00~||~12：40~||~14：00~||~13：30

7.旅游接待工作中导游员有必须遵循的行为规范下列说法不正确的有（）

单选题

A. 不介入旅游团内部的矛盾和纠纷~||~不单独进入旅游者房间~||~不从事或代理他人从事商业活动~||~饮酒量不超过本人酒量的1/2

8.虚实结合的方法是一种将景点相关的典故、传说与景物介绍有机结合起来进行导游讲解的方法。导游讲解时，要以“虚”为主，以“实”为辅。（）

判断题

9.部分限制进出境的物品有（）

多选题

A. 金银及其制品以合理数量为限，其中超过50克应填写申报单~||~人民币入出境限额为20000元~||~旅行自用单一物品超过5000元的应填写申报单，~||~人参、虎骨、麝香出境不超过300元

10.导游人员到达机场或车站，却没有接到旅游团的现象称为漏接。（）

判断题

11.为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（）工作。

单选题

A. 劝阻~||~提醒~||~预报~||~保护

12.下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是（）。

多选题

A. 中文导游~||~海外领队~||~兼职导游~||~景点景区导游人员

13.一名外国游客水土不服，导游员小王做了大量的工作，但其中（）是不妥的。

多选题

A. 亲自陪客人去医院就医~||~主动为客人垫付了挂号费~||~将该客人留在饭店内休息~||~给客人一些医治该病的中药

14.类比法就是以熟喻生，达到类比旁通的导游手法。常见的类比方法有同类相似类比法、同类相异类比法、时代之比。（）

判断题

15.接待计划中指明的特殊要求，导游人员应提前落实，以便不折不扣予以兑现。（）

判断题

16.在旅游者上、下车时，导游人员要后上先下，恭候在车门一侧，向客人问好，协助其上、下车。（）

判断题

17.个别旅游者在未生病的情况下提出房内用餐的要求时，导游人员应（)

多选题

A. 了解原因~||~提供力所能及的帮助~||~告知客房送餐服务的费用由其自理~||~报告旅行社

18.外语导游员的服务工作具有涉外性，主要表现在（）。

多选题

A. 宣传中国~||~帮助就地出口商品~||~了解中国~||~当好“民间外交家”促进民间交往~||~促进中外旅行社的合作

19.签证是一国主管机关在本国内或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注、盖印、表示准其出入本国过境或者过境手续。（）人以上的旅游团可发给团体签证。

单选题

A. 8~||~9~||~10~||~11

20.世界旅行社协会联合会的英简称是UFTAA。

判断题