1.突出重点法是最简单、也是导游员运用最频繁的讲解法。

2.在接待工作中，领队、全陪导游人员、地陪导游人员、司机组成了接待工作的主体。（）

3.一朝鲜旅游团来华旅游，抵达丹东车站后。发现自己的行车丢失，地陪导游员应如何处理？

4.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道通关。（）

5.对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。(　)

6.旅游活动中不提要求的游客说明不需要导游员的帮助，因此导游员应主要帮助哪些提出要求的游客。

7.在旅游途中如果发生险情，一般是导游人员保护游客和车辆，司机去求援。（）

8.导游人员资格考试合格者，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起3个工作日内颁发《导游人员资格证》。（）

9.全陪是指受接待旅行社委派、在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团全程陪同服务的工作人员。（）

10.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。(　)

11.一般情况下，地陪应保管旅行团的旅行证件，在旅游团结束本地参观浏览活动后归还旅游者或领队。

12.外国旅游者要求会见驻华使、领馆人员时，导游人员应予以劝阻。（）

13.目前，非洲已成为国际旅游新的第三大客源地。（）

14.持OK票的游客，若在回程站停留24小时以上，必须办理座位再证实手续。（）

15.为法国游客讲解北京故宫时，将其与凡尔赛宫相比，导游员采用了同类相似类比法。（）

16.一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应（）。

17.仪容、仪表、仪态虽然表现的是导游人员的外部特征，然而却是其内在素质的体现，它与导游人员的密切相关（)

18.我国法律规定，酗酒者在酒醉状态下的犯罪不负法律责任。（）

19.假设你是一名地陪，马上要送别旅游团，请写出一篇感情真挚的欢送辞。（字数不超过2字）

20.（）即省情、市情等，一般包括本乡本土的地理位置、地貌环境、气候特征、人口民族、气候特征等的介绍。