证券从业资格

1.外国游客会见中国人，若另有翻译，地陪可从旁协助。（）

判断题

2.（）是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万至1万(含1万)元者。

单选题

A. 轻微事故~||~一般事故~||~重大事故~||~特大事故

3.导游服务团队共同的工作准绳是中国的有关法律、法规和行业标准。

判断题

4.旅游行政管理部门对无证导游行为如何处理？

填空题

5.旅游行政管理部门有权对已获得《导游人员资格证》但患有开放性肺结核的人不发给《导游证》，并书面通知本人。（）

判断题

6.旅游者的共同心理特征包括（)

多选题

A. 放任心理~||~安全心理~||~猎奇心理~||~审美心理

7.导游员应与所有游客保持等距离交往关系。

判断题

8.尊重领队主要包括（)

多选题

A. 尊重领队的人格~||~尊重领队对导游所在旅行社内部事务的知情权~||~尊重领队的工作~||~尊重领队的意见和建议

9.为了防范发生治安事故，游客入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将其放在客房内。（）

判断题

10.“眼睛是心灵的窗户”，导游员常用的目光语是（）。

单选题

A. 俯视~||~正视~||~仰视~||~一直注视着导游对象

11.发给负有特殊外交使命的人员的护照为（）。

单选题

A. 外交护照~||~公务护照~||~特种护照~||~普通护照

12.手语是一种较为复杂的伴随语言。美国人用拇指和食指尖形成一个圆，表示的意思是（）

单选题

A. OK~||~诅咒~||~胜利~||~再见

13.导游服务的枢纽作用主要表现在（）。

多选题

A. 承上启下~||~促进交流~||~连接内外~||~协调左右

14.一般为旅行社的正式职员（）

单选题

A. 全陪~||~中级导游~||~外语导游~||~专职导游

15.导游员在灵活安排游览内容时，应做到（）。

多选题

A. 旅行游览要遵循“旅要速，游要缓”的原则~||~把景区中最精彩的景点放在前面~||~观赏景点顺序安排力求达到有序曲、有高潮、有尾声~||~景点尽可能兼顾到由近而远的安排~||~各个景点停留的时间都要差不多

16.对朴小姐提出的要求，小李应该（）。

单选题

A. 予以协助~||~婉言拒绝~||~一口回绝~||~置之不理

17.当前我国旅游保险的形式是强制保险。（）

判断题

18.在交际场合中，称谓很重要，通过它反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。（）

判断题

19.选择性旅游也可称之为小包价旅游。（）

判断题

20.针对旅游者对我国的方针政策、法律法规等问题出现的认识分歧，导游人员应（）。

多选题

A. 有针对性地积极宣传中国，认真回答旅游者提出的问题~||~用形象、生动、具有说服力的宣传方式介绍我国的政策、法律及基本国情~||~阐明我方对某些问题的观点和立场，求同存异，帮助他们了解中国~||~提出严正警告，并报告公安部门~||~进行严肃处理，情节严重者应绳之以法