1.带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。(　)

2.导游语言是一种口头语言。（）

3.导游服务的范围主要是向旅游者提供各类知识性、技术性问题的问答，包括食、住、行、游、购、娱等各方面问题的回答。（）

4.同一景物，从不同的方位、不同的角度来欣赏，就会呈现出截然不同的形象，从而带来戏剧性的审美效果，这是运用了动态审美的方法。

5.国家旅游局在《旅游安全管理暂行办法实施细则》中规定：凡涉及旅游者人身、财产安全的事故均为旅游责任事故。

6.导游人员接待侨胞时可以介绍他们希望知道的一切情况，帮助他们更多地了解祖国。（）

7.欢送词的内容一般不包括() 。

8.导游员在引导游客购物时，应在旅游合同允许的范围内进行。（）

9.游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态，全陪应保持良好的精神状态，制造愉快宽松的旅途氛围，使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。（）

10.导游人员带领旅游者参观时，都必须佩戴导游证，举本社导游旗。

11.目前我国旅游保险主要有旅行社责任险和旅游意外保险两种。（）

12.根据《中国旅游资源普查规范》，飞瀑流泉、湖光水色属于地文景观类。（）

13.作为地陪在旅游团抵达的前一天，你应落实哪些接待事宜？

14.现代旅游业的三大支柱为（）。

15.旅游者提出自费观看文艺演出，导游员通常要予以协助。（）

16.讲到康熙皇帝时，导游对法国人说他与路易十四同一时代．对俄国人说他与彼得大帝同一时代，这是运用了类比法中的时代之比。（）

17.旅行社采取（）投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。

18.航班规定在离站前3分钟停止办理登记手续。（）

19.导游员向散客提供的接待服务，必须按照（）的内容和标准实施。

20.导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（）。