1.当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救：（）。

2.中国海南航空股份有限公司的航徽标志为春雨和小燕子。（）

3.地陪在送团到港口时，应提前（）分钟抵达交通港口。

4.在列车开车2小时后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售。（）

5.导游人员应尽量不喝酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒量的1／4。（）

6.导游讲解的计划性原则实际上就是导游讲解要讲究科学性和目的性。（）

7.我国沿海地区居民组团去云贵地区，旅游路线上如有不对外开放的地方，全陪要提醒组团社事先办妥《旅行证》。（）

8.导游人员的第一印象比最终印象重要。（）

9.澳大利亚出境登记卡中的“WA”是指“西澳大利亚州”。（）

10.好动不好静，好观赏不好思索，好独自活动不好集体游览的旅游者属（）。

11.处理好与领队的关系，要做到（）。

12.当今世界上对导游员的资格认证，对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理，都是导游服务（）的重要体现。

13.在困难面前，导游人员不能表现出太乐观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。（）

14.在范围较大的景区，导游员宜采用分段讲解法。（）

15.游览活动结束，导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。（）

16.在旅游活动中，导游员要坚决阻止游客在小摊上购买食物，以免发生食物中毒。（）

17.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德和服务质量的标准。（）

18.对在中国境内商店购买的文物，海关凭中国文化行政管理部门的鉴定标志及文物外销发票查验放行。（）

19.是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动的安排、讲解等服务的工作人员（）

20.什么是签证，旅游签证属于哪种签证？