1.旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。（）

2.导游人员因工作饮酒，不要超过自己酒量的1/2。（）

3.当旅游者提出的要求只要是合理的，又是有可能办到的，即使很困难，导游人员也要设法给予满足。（）

4.在导游服务中，宾客至上、合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则。（）

5.游览长城时，一游客心脏病猝发，倒在地上，地陪的正确处理方法是（）。

6.为选择性旅游团提供服务时，由于客人分住在不同的饭店，导游员应让客人在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。（）

7.小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于（）

8.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。(　)

9.参观游览活动前，地陪应提前半小时到达集合地点。（）

10.在送行服务中地陪要做的工作有：致欢送词、提前到达送客点、办理离站手续、与司机结帐。（）

11.华侨是我们的同胞，血浓于水，所以导游人员可向华侨介绍他们希望知道的所有情况，帮助他们更多的了解祖国。（）

12.旅游团活动日程中应包括夜游、风味餐等特殊项目及其收费标准。（）

13.导游人员在导游活动中有下列（）情形之一的，扣除l分。

14.你是一名地陪导游员，在送一旅游团乘飞机离开本市时，请问你何时可以离开机场？

15.虚实结合法里的“实”指的是（）

16.对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格，作为地陪一般应婉言拒绝。（）

17.导游讲解三原则中，真实性原则帮助导游人员可讲的真实信息中，根据游客的实际需要，进一步选择和加工这些信息。（）

18.中国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针。（）

19.导游服务集体要建立友情关系，就要尊重彼此的隐私权，尤其是不涉及对方个人的保密禁区。（）

20.发给负有特殊外交使命的人员的护照为（）。