1.在入境、出境旅游团导游服务集体中，全陪是旅游目的地接团旅行社的代表，地陪是旅游目的地组团社的代表。（）

2.带团技能是指导游人员在带团过程中，为了满足游客的物质和精神需要，帮助游客实现其所购买产品的使用价值，同时也为了使旅行社产品的价值最终得以实现，所运用的方式、方法和技巧的统称。（）

3.在交际场合中，称谓很重要，通过它能反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。（）

4.散客旅游又称自助或半自助旅游，是游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。（）

5.导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排，以免他们提出不同意见。（）

6.导游人员在接待信奉宗教的游客时，向客人宣传无神论时应正面宣传，讲究礼貌，要求同存异，不强加于人。（）

7.在临近用餐时间时旅游者提出换餐，导游应积极协助，与餐厅联系。（）

8.客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换更高标准的客房，应满足其要求。（）

9.发生交通事故后，导游人员应首先（）

10.旅游产品又称旅游服务产品，由物质要素和服务综合构成。（）

11.在旅游审美活动中，导游员除了要把握空间距离之外，还要把握游客与景观之间的心理距离和生理距离。

12.同一景物，从不同的方位、不同的角度来欣赏，就会呈现出截然不同的形象，从而带来戏剧性的审美效果，这是运用了动态审美的方法。

13.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛．激发游客的想象思维。（）

14.导游人员的讲解除了受到时间限制外，还受到地点的限制。（）

15.导游服务的性质在不同的国家和地区，由于社会制度、意识形态和民族的不同，其文化属性也不同。（）

16.游客在购物时，地陪有针对性地向游客推荐其感兴趣的商品，在游客要求的情况下也可以参与挑选和论价。

17.全陪是旅游团的代言人，领队对旅游团的旅游活动负有全部责任。（）

18.业务准备是地方导游工作程序的重要组成部分其内容不包括（）

19.全程陪同导游人员的职责是（）。

20.货币换汇证明，即水单，其有效期为6个月。（）