1.导游人员在对个体散客的讲解时可以采用对话形式。（）

2.一位澳大利亚旅游者明早离境回国，他委托你将一个密封的木匣转交其亲友，你作为地陪，应如何处理？

3.在接待工作中，领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。（）

4.旅游产品又称旅游服务产品，由物质要素和服务综合构成。（）

5.美国人心理特征开朗，大方，爱结交朋友但随随便便（）

6.在旅行社的各项服务中，是其中的核心（）

7.全陪导游人员的职责是什么？

8.游客携带中药材前往国外的，总值限人民币15元。（）

9.导游服务的特点包括（)

10.带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。(　)

11.导游服务工作不仅繁杂，且变化较大，其复杂多变主要表现在（）。

12.导游语言原则中的“正确”是指导游员在讲解时要使用（）

13.旅游团在一地的参观游览内容一般都已明确规定在旅游协议书上，在旅游团到达前，旅行社有关部门已经安排好该团在当地的活动日程。（）

14.我国首批入选世界地质公园的有（）。

15.在对一般中暑旅游者的急救措施中，描述正确的是（）。

16.游客盛情邀请导游员参加自费品尝风味餐，导游员要婉言加以拒绝。

17.外籍旅游者病危时．导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。（）

18.在旅游行程中的导游服务是指进入景点后的导游服务。（）

19.导游语言的八要素是什么？

20.航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数。(　)