1.只有被人们感知了和认识了事物才能引起美感（）。

2.导游服务质量是决定旅游服务质量的最重要的标志。（）

3.地陪的前期准备是指地陪接到旅行社的接团任务书到组织参观游览活动之前所要开展的工作，主要是为即将开展的带团工作进行准备。

4.导游人员的身心健康包括（）。

5.以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是（）。

6.导游人员着装时的“三一定律”指的是皮带、包、皮鞋三个部位均为同一颜色。（）

7.根据《中国旅游资源普查规范》，飞瀑流泉、湖光水色属于地文景观类。（）

8.简述导游带团的理念？

9.导游人员的讲解除了受到时间限制外，还受到地点的限制。（）

10.在介绍宜宾蜀南竹海时，导游提到：蜀南竹海素有“全国十大最美森林之一”的美称，可谓川南胜景……关于蜀南竹海的形成有很多优美动人的传说(讲述传说)，其实传说是虚构的，这里的竹海是典型的红色砂石岩土壤……该导游主要采用的讲解方法有（）

11.外国游客会见中国人，若另有翻译，地陪可从旁协助。（）

12.手语是一种较为复杂的伴随语言。美国人用拇指和食指尖形成一个圆，表示的意思是（）

13.业务事故也可称为非责任事故。（）

14.团体旅客乘坐火车要求退票必须在开车24小时以前办理。

15.导游人员广泛的基本知识中最重要，最基本的是政策法规知识。（）

16.游客在购物时，地陪有针对性地向游客推荐其感兴趣的商品，在游客要求的情况下也可以参与挑选和论价。

17.在旅游途中如果发生险情，一般是导游人员保护游客和车辆，司机去求援。（）

18.导游人员，是指依照（）的规定，取得()，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解、及相关旅游服务的人员。

19.根据《旅行社管理条例》旅游团队可分为入境旅游团队、出境旅游团队和国内旅游团队。（）

20.导游服务是旅游业中最具有代表性的工作，其特点充分体现了旅游业的综合特征。（）